10 битних ствари које би ваш е-цоммерце сајт требао имати
Куповина, то је женска ствар, зар не? Па, не више. Постоје многе онлине продавнице са широким спектром технолошких гадгета који могу направити било који човече залијепљен на екран сатима. Такође, постоје бројне веб продавнице које се баве и децом, родитељима и тинејџерима. Генерално, еЦоммерце веб сајтови ангажују веб клијенте и спремни су да се боре за сваког од њих. Ових дана не можете рећи да је онлине куповина ниша на тржишту која је више усмјерена на малу публику.
Нећу говорити о предностима онлине продавница, сви већ знамо да систем функционише. Оно о чему сада желим да причам су Почетна страница дизајни и распореди који би заиста могли помоћи вашем бизнису на интернету.
Покретање доброг е-цоммерце сајта
Наравно, не постоје универзалне карактеристике или опције дизајна које гарантују да ће ваша онлине продавница бити уздигнута на врх популарности, али постоји неколико основних ствари, па чак и пожељних ствари које не треба занемарити приликом креирања онлине продавнице..
Дакле, пре свега - треба да постоји јасно разумевање главних циљева почетних страница е-трговине:
Маке Иоур Онлине Схоп Селл
Звучи чудно, али има много продавница које су дизајниране без размишљања о продаји. Изгледају цоол, али су апсолутно бескорисни када се ради о куповини. За ове сајтове, довољно је да су еквивалентни он-лине присуству бренда или физичке продавнице, али је све што је направљено на сајту стављено у велики поглед на дугме 'Купи'. Неки бизнисмени, девелопери и дизајнери не привлаче њихову пажњу на такве детаље.
Покажите предности Ваших производа
Листа производа категорије или а грид од њих може бити савршена ствар за помоћ вашој онлине трговини. Специјалне понуде и новопридошли такође су добри да се наговарају заједничке веб сурфере да купе. Вероватно знате да постоји велики део онлајн сурфера који не знају тачно шта желе; они само желе да се задрже. Ваш циљ као продавца на мрежи је да искористите то тржиште и покажете им шта им недостаје.
Обезбедите посетиоцима ваше веб странице
Људи гледају на шта троше; тако је природно очекивати да желе знати све што се може знати о производу који ће купити, процесу куповине, начинима плаћања, услугама испоруке, гаранцијама итд, што ће им помоћи да осигурају одлуку и обавезују се трансакција. Дакле, проверите да ли сте се повезали са одговарајућим страницама са ваше почетне странице. Такво предвиђање ће уштедети много времена вашег тима за подршку и смањити број корисничких захтјева за помоћ прије продаје.
А сада, желимо да вам предложимо неколико функција које ће вам вероватно помоћи да побољшате употребљивост веб продавнице и повећате њену профитабилност. Имајте на уму да су ове карактеристике пожељне, али не и обавезне.
1. Обриши логотип
Јасан и изванредан лого је визиткарта за почетничке продавнице и брендиране продавнице. Када је у питању онлине куповина, препознатљив логотип је умирујући симбол и елемент повјерења компаније или организације. Популарније робне марке могу си приуштити стварање онлине трговине са модерном почетном страницом која приказује минималне могућности. Добро познати логотип или маскота, прелепа слика или видео запис и дугме "Купи" су довољни за такве дизајне.
Цханел
Сони
Адидас
Мекк
Самсунг
2. Деалс, Фреебиес и фрее схиппинг
Људи обично врло брзо одлуче да ли им се свиђа веб страница или не, зато бисте требали узети њихов интерес за неколико секунди након њиховог уласка на сајт; иначе ће пронаћи неку другу продавницу са атрактивнијом почетном страницом. И ништа не привлачи боље и брже од куповине. Милијуни људи губе на уму током продајних и дисконтних периода, и купују све по сниженим цијенама само зато што је на продају.
Неке од њих привлачи бесплатна достава, неке од главних падова - али готово сви су заинтересовани за једну или другу врсту промоције. Дакле, попусти и специјалне понуде су обично прве ствари које посетиоци сајта траже. Примамљива обећања и јединствене цене подстичу посетиоце да троше, троше, троше. Дакле, има смисла позиционирати привлачне баннере са попустима на горњем делу почетне странице онлине продавнице.
Бесплатна достава је такође омиљена публика. Сада продајете свијету, не само локалном тржишту, тако да морате узети у обзир трошкове пријевоза. Да би се сачували од неоправданих трошкова испоруке, многе онлине продавнице обично прилагођавају минималну цену поруџбине да би укључили трошкове испоруке. Што се тиче купаца, куповина од великих трговаца и продавница онлине бренда обично резултира великим, ако не и вишеструким куповинама. Према томе, цена наруџбине за бесплатну доставу је маргинална и не одвраћа од тих купаца. Штавише, куповина ствари на Вебу чак и без понуде за одмор може бити и јефтинија него у продавницама и бутицима - зато је ограничење минималне цене прихватљиво.
еТоис
Заувек 21
викторијина тајна
Кохл'с
АбеБоокс
3. Најновије вести и најпопуларнији производи
Када постоје вијести, продајни период или надолазећи догађаји које купци требају знати о производу, почетна страница је најбоље мјесто за смјештај. Немојте превише отежавати купцима да пронађу ексклузивне понуде и повољне цене. Штавише, клијенти који се понављају вероватно ће прегледати неколико 'нових' ставки на продају, а не провести пола сата прегледавајући комплетан инвентар за нешто ново и трендовско.
Погледајте следеће 5 познатих онлине продавница које добро знају како да привуку пажњу својих клијената на своје производе и промоције:
Аппле
Амазон
Тилли'с
Сунгласс Нут
4. Бранд Продуцтс
Није увек могуће предвидети шта ће следећи купац тражити, али то не значи да све своје производе треба поставити директно на почетну страницу. Оно што можете да урадите је да имате најзанимљивије и занимљиве понуде које су лако доступне. Овај трик чини велику разлику за трговце који имају огроман каталог производа.
Ако имате брендирану робу на продају, онда их прикажите унапред. То је велика пажња која посебно привлачи посетиоце који први пут не знају шта тачно траже. Штавише, постоји много великих трговаца који пружају могућност да се „купују по брендовима“. Клијенти могу да пронађу оно што им је потребно путем више циљаних и ефективних канала као што су они који се практикују на следећих 5 сајтова.
Мама и кокице
Тоолуп
Специјалност школе
Лепота
5. Кошарица, кутија за пријаву и поље за претрагу
Колица за куповину, кутија за пријаву и карактеристике оквира за претрагу обично се постављају заједно на сваком еЦоммерце сајту. Скоро је немогуће замислити продавницу без функције схоппинг-царт. Најпопуларнија икона корпе за куповину је једноставна корпа, тако да има смисла изабрати нешто слично за ваш сајт. Многе продавнице такође пружају својим клијентима приватне рачуне где је могуће проверити све њихове претходне и тренутне наруџбе.
Сваки корисник који се пријави може да изабере лични логин и лозинку за даљи приступ. Осим тога, власници таквих рачуна могу добити посебне попусте од власника продавница и учествовати у различитим промоцијама или продајама.
Ако се бавите великом онлине продавницом која има широк избор робе, оквир за претрагу је обавезан. Ово ће се такође показати популарним код купаца који захтевају одређени производ који само треба да пронађу из ваше онлине продавнице да би направили своју наруџбину.
ГОСПОЂА
Марцханд де Труцс
Валмарт
Цхроницле Боокс
6. Иконе платних система
Веб сајтови еЦоммерце-а баве се бројним купцима из целог света и сваки од њих има свој омиљени систем плаћања. Штавише, могу постојати техничка ограничења за начин плаћања или опцију, и због тога би било боље да се унапред појасне опције плаћања. На пример, неки еЦоммерце сајтови не прихватају међународне кредитне картице. Други захтевају да адреса за фактурисање клијента и адреса за испоруку буду у истој земљи као и локација званичне продавнице.
Онлине продавнице обично користе кредитне и дебитне картице, поклон ваучере, готовину, ПаиПал, итд. Као главни систем плаћања. Те иконе плаћања можете лако пронаћи у подножју или у горњем десном углу страница. Као што можете видети на следећим примерима, детаљи плаћања би требало да буду приказани на почетној страници на видљивом месту.
Плаи.цом
Бранд Неусенсе
Тхомас Пинк
Схоон
Цхоцомизе
7. Линкови друштвених медија
Речено је да се скоро 20% онлине куповине остварује након сурфовања преко друштвених медија. Људи су склони да прихвате јавно мњење. Веб сајтови друштвених медија, као што су Фацебоок и Твиттер, најбољи су, ако не и најбржи извор за добијање потребних информација о свему.
Штавише, рачуни друштвених медија доносе одличне могућности за самопромоцију: онлине заједнице могу помоћи у идентификацији најактивнијих и најутјецајнијих клијената, или пронаћи нове који још нису упознати са веб-трговином. За он-лине продавнице, то је добар канал који омогућава корисницима да прате најновије вести или специјалне понуде које су оријентисане само на Фацебоок или Твиттер сљедбенике. Овде можете наћи неке успешне примере коришћења друштвене мреже:
Инкефк
Нинетеен 47
Бенеттон
Невегг
Басс Про Схопс
8. Телефонски бројеви и онлине ћаскање
Са онлине куповином, купци ступају у интеракцију са продавцима преко компјутерских мрежа и склапају трансакције које више нису географски везане. Међутим, када постоји проблем, купци би радије имали некога с ким могу разговарати. Ово је суштина потребе за тимом за подршку продавници; 24/7 хотлине и ливе цхат су високо цијењени облици корисничке услуге с доданом вриједношћу.
Ако се онлине куповина може обавити цијели дан и цијелу ноћ, постоји потреба за пружањем 24-сатних корисничких услуга како би се ријешила већина питања прије и послије продаје. Штавише, људи могу ићи онлине са својих радних мјеста или од куће, тако да куповина - и било који попратни упит - може доћи било када дана.
Као примјер, у наставку се налазе 5 онлине трговина које пружају брзу и професионалну помоћ 24 сата дневно.
Вилтсхире Фарм Фоод
ФоурЕлевен
Лулу'с
БигБровнБок
Версапак
9. Сторе Финдер
Картица претраживача је обавезна опција за веб трговине које имају неколико локалних или националних трговаца. Многи конзервативни клијенти који више воле да проверавају саму продавницу могу посетити веб сајт, али само да би пронашли најближу продавницу или огранак.
Вероватније је да ће се ова опција наћи у горњем или доњем десном углу странице. Ако продавница има широку трговачку мрежу онда ће бити добро да креирате посебан оквир за претрагу локације за земљу, град, поштански број или адресу. Провјерите картице за тражење трговина на овим еЦоммерце веб страницама.
Јохн Левис
Следећи
Фловерс
Боокс-А-Миллион
Кеуриг
10. Ознаке поверења
Ознаке поузданости су мале слике или логотипи који показују гаранцију сигурности од стране спољне стране која указује на то да је сигурно куповати на сајту. Неки од ових ознака за поузданост долазе из мрежних рјешења, МцАфее, Верисигн, БББ, ТРУСТе, ГеоТруст, итд. Такви цертификати за акредитацију пружају клијентима осјећај сигурности и даје им повјерење у дијељење својих приватних информација. Посетиоци би били склонији куповини ако би знали да су њихови детаљи о плаћању сигурни од знатижељних очију.
Такође треба напоменути да маркери поверења нису важни за велике брендове. Не морају проћи тестове сигурности и приватности да би потврдили своју поузданост јер већ имају добру репутацију.
Осим ознака поузданости, јасан дизајн, практични менији, детаљни описи производа и рецензије корисника су такође важни за стварање боље онлине репутације. Само имајте на уму да повјерење игра важну улогу у спремности клијента да се растане са својим новцем.
Софтмарт
Кристине креације
Права религија
3баллс
еЦост
Бонус: Како да водите
Како-то није обавезно. Међутим, то је начин да се пробуди интерес посетилаца за куповину нечега што им можда није познато. За купце који купују велике намирнице, попут фрижидера или новог ЛЦД телевизора, они би жељели водиче или барем знати које спецификације треба погледати прије куповине. Ова картица нема ништа заједничко са службом за помоћ, која обично одговара на техничка питања и решава проблеме повезане са куповином.
Ево 3 онлине продавнице са информативним и вредним прегледом водича.
Блуе Ниле
УС-мадрац
Хоме Депот
Закључак
И то је то! Надамо се да ће горе наведени савети помоћи да ваш веб сајт буде савршена страница за потенцијалне купце. Уз сво време, труд и финансије уложене у генерисање вашег присуства на мрежи, ове мање сугестије могу заиста помоћи да направите или прекинете ваше пословање. Ако имате друге идеје које би биле од помоћи, свакако их оставите у одељку за коментаре испод.
Још повезаних постова:
Ево још чланака које можете занимати:
- Ултимате Гуиде то Постављање Вашег првог Онлине Схопа
- Ресурси за дизајн е-трговине: Тхе Ултимате Роунд-Уп
- Опен Соурце Е-Цоммерце Схоппинг Цартс - Бест Оф
