Све што вам је потребно за технологију маркетинга засновану на локацији

Информације се више него икада замагљују и купци све више обављају активности везане за куповину у покрету. Иако су онлине трговци дефинитивно капитализирали овај дрифт, продавнице цигле и малтера нису далеко од њих. Физички власници продавница такође постају вешти у модерној технологији да би освојили продају која су изгубили у рукама е-трговине.

Осим традиционалних маркетиншких тактика онлине и оффлине, оффлине продавци такођер користе и технологије које подржавају ГПС светионик, гео-циљање и гео-ограде што купцима даје оно што желе, када и где они то желе.

Кроз овај чланак, осветлит ћу шта су те технологије, изазови повезани с њима и како ће с временом расти како би помогли трговцима да их боље искористе..

Циљање клијената на основу локације и времена

Напредне технологије мобилног маркетинга засноване на локацији омогућавају трговцима да продру дубље у психологију својих клијената да би зарадили своју лојалност тако што ће погодити ту слатку тачку. До сада је стопа усвајања међу малопродајним ланцима била постепена, али с порастом м-трговине у посљедње вријеме, очекује се велики пораст у њиховом прихваћању.

Почнимо тако што ћемо разумети шта су те технологије и како оне функционишу.

1. Гео-таргетинг

Гео-циљање омогућава предузећима да послати прилагођену поруку клијентима одређеног географског подручја. Од кључног је значаја да људи са различитих локација имају различите интересе и потребе. Онлине и велики малопродајни малопродајни ланци са локацијама на различитим локацијама већ користе ову технологију боље циљање клијената.

Малопродавци малог цигле и малтера могу то да искористе тако што ће боље разумети локалну демографију. На пример, продавница спортске одеће у Манчестеру може боље да прилагоди своје понуде и онлине промоције тако што ће прво знати где живи већина Унитед и Цити фанова.

2. Гео-ограде

Користећи ову технологију, продавци ван мреже могу да постављају виртуелни периметар око својих продавница, тако да сваки пут када се укључе корисници (они који имају инсталирану апликацију продавнице) уђу у то подручје, на њиховим мобилним уређајима се покреће порука о дневној понуди и другим релевантним информацијама.

На пример, док се спремате да уђете у свој редовни кафић, на паметном телефону добијате добру јутарњу поруку са специјалном понудом за одређени снацк у понуди тог дана. Као купац, можете се одлучити за ту ужину јер сте информисани о томе, чак и када нисте првобитно планирали да то урадите.

3. Беацон

Најновији учесник на овој листи, беацон технологија је представљена од стране Аппле-а 2013. године са издавањем иБеацон. Гоогле је средином 2015. покренуо и Еддистоне сигнале за Андроид и друге мобилне платформе. Беацонови су Блуетоотх уређаји са ниским нивоом енергије који малопродавци могу да инсталирају у својим продавницама како би циљали клијенте са великом прецизношћу, на специфичним микролокацијама: пролаз по пролазу, улаз и излаз из продавнице.

Беацони раде са специфичним апликацијама инсталираним на паметном телефону, таблету или смартватцху корисника, и покрећу одређене поруке или радње док ходају одређеном микролокацијом у трговини. На пример, ходање одређеним производом ће покренути пусх обавештење о било којој понуди на том производу, или када корисник изађе из продавнице, плаћање се аутоматски врши унапред изабраним каналом за плаћање, и тако даље.

Ове напредне технологије свакако узимају мобилни маркетинг на потпуно нови ниво. Уклањањем трења из интеракције са клијентима, они дозвољавају власницима продавница да клијентима обезбеде: а високо персонализовано искуство куповине.

Видели смо пример, иако чисто театралну верзију овога у Стивену Спилбергу Минорити Репорт од 2002. У филму се то дешава кроз скенирање мрежњаче, а не преко идентификације путем апликације на вашем паметном телефону.

Тхе Довнсидес

Упркос привлачности идеје, уз ову прилику долази и неколико значајних изазова.

Приватност

Те технологије пружају беспријекорну интеракцију и практичност корисницима. Али то је учињено на штету приватности клијента. Технологија која се активира на основу близине клијента и имајући те информације похрањене у апликацији за анализу трговаца може дозволити власницима трговина да даље их циљати овим подацима, за неповезана питања.

Анноианце

Узимајући примјер сценарија у кафићу, ако купац само хода поред трговине у журби умјесто да уђе, примање обавијести о понуди кафића може изазвати узнемиравање. Наравно, то се може спречити искључивањем апликације, али онда натерањем клијента да уради нешто више пута изазива додатно узнемиравање.

Недостатак података

Те технологије су већ неко вријеме присутне, али су још увијек у почетној фази. Још има нема добро дефинисаних образаца како се тачно понашају купци према овим дигиталним интеракцијама у складишту. Тако да неким трговцима на мало, улагање у њих може изгледати као коцкање у овој фази.

Одвођење батерије

Беацон ис изграђен на нискоенергетској Блуетоотх технологији. Побољшања која је прошла кроз протеклих неколико година значајно су смањила проблем потрошње батерије. Али на терену, пошто је потрошња неколико сати у супермаркетима нормално понашање за купце, они ће можда морати бавити се исушивањем батерије ако желе да задрже свој Блуетоотх и за тај период.

Нативе Апп Рекуиремент

Још један велики изазов код ових мобилних маркетиншких технологија је тај што они захтевају од корисника да инсталирају одређене апликације интеракцију са њима. Ово може бити изводљиво за велике трговце као што су Валмарт, Сеарс и Таргет, док би мањи малопродавци могли да их користе да би ангажовали само своје најверније клијенте.

Шта будућност држи?

Упркос овим изазовима, будућност ових технологија изгледа обећавајуће. Уосталом, ништа није пожељније за купце од познавања интересантних понуда, а да их чак ни не треба тражити.

У ствари, студија је то рекла 70% људи сматра да су обавијести о пусх-у засноване на локацији корисне. Ове технологије такође повећавају употребу апликација око два пута, што последично даје више времена трговцима да се ангажују својим клијентима.

Неколико других студија такође сугерише да ће у наредним временима ове технологије бити широко прихваћене. Према МедиаПост-у, у 2015. години 46% америчких трговаца користило је технологију за освјетљавање (у односу на 15% у 2014. години). А око 71% њих је било у стању да схвати куповне обрасце купаца.

Бусинесс Инсидер је такође проценио да ће у 2016. години технологије засноване на светионику довести до продаје од 44 милијарде долара за велике трговце у САД-у, 10 пута више него у 2015. години.

Поред ових бројева, растући тренд интернета ствари (ИоТ) и идеја о гадгету који разговара са гаџетима ће такође радити у корист тих маркетиншких технологија заснованих на локацији (јер у суштини то је управо оно што раде).

Закључак

Тако смо то утврдили светионик, гео-циљање и гео-фенцинг хаве дугорочни потенцијал и да ће добити значајан раст у временима која долазе (посебно у земљама које су више оријентисане на мобилност). С друге стране, изазови повезани с њима јасно указују на то да им је потребно додатно побољшање за лакшу имплементацију, прецизније циљање и боље искуство корисника.

Колико ће дуго трајати да би прешли на маинстреам, у потпуности зависи од тога колико брзо ће се та побољшања одиграти. Међутим, важна ствар за трговце на мало у овој фази је да почну да усвајају и користе ове технике маркетинга засноване на локацији и да их надограђују на основу потребе на тржишту.

Шта мислите о коришћењу маркетинга заснованог на локацији? Схаре витх ус.

Напомена уредника: Овај пост је написао Манисх Бхалла за Хонгкиат.цом. Манисх је оснивач и извршни директор ФАТбит Тецхнологиес-а, веб-агенције која гради најновија ецоммерце рјешења за стартупове. Манисх саветује бизнис о технологији, онлине маркетиншким тактикама и помаже стартупима да формулишу праву стратегију за њихове индивидуалне потребе.

Овај пост се шаље путем нашег обрасца за контакт. Кликните овде да бисте сазнали више о томе.