Како управљање репутацијом може утицати на вашу каријеру

Без обзира колико сте вешти у својој трговини, постоји потреба да имате добар углед везан за вашу вештину. Видио сам слободњаке који су почели као писци, неки су били талентиранији од других, сада раде на уносу података јер немају никаквих радних мјеста у рукама. Један од разлога који су томе допринијели је недостатак солидне репутације.

Иако их никада нисам лично интервјуисао, лако је замислити њихово стање. Писац мора да једе, зар не? Не упадај у исту замку. Време је да погледамо зашто је важно имати солидну форму управљања репутацијом и како помоћ у контроли штете може помоћи преживљаваш у псу који тамо једе псећи свет.

Иоур Ворк Хас Гоне Ливе

Када сам кренуо, обично претпостављам да се само клијент, са ким радим, занима за мој рад. Истина је, међутим, да клијенти мог клијента, његови следбеници на Твиттеру и Фацебооку, као и његови други контакти за друштвене мреже, такође гледају на посао који радим за њега.

Једног дана сам примио пошту од свог клијента, гњавио ме због свог лошег представљања задатка, јер је један од његових следбеника на Твиттеру негативно коментирао мој рад. Тада сам схватио да морам бити опрезан. Неко други, осим мог клијента, такође гледа на мој рад.

Иако сам на крају изгубио тог клијента, научио сам вриједну лекцију. Када изгубим клијента, изгубим све потенцијалне клијенте које могу добити из његове мреже. И оде мој углед.

Тоугх Цровд

По мом мишљењу, онлине фрееланцинг је најтранспарентнија професија на свету. Све је изложено да га сви виде. Изазиваш гнев за најмању грешку. Ваш рад се може дискутовати и исмијавати, и не можете ништа учинити осим сједити и гледати.

Одјељак за коментаре, посебно, може вас приковати. И ако си се овуда шалио, онда можеш бити у озбиљној невољи. Критика те може завршити.

Мој савет сваком фрееланцеру је да се не зајебава на Вебу. Увек неко гледа, и сви су спремни да коментаришу. Негативне изјаве могу уништити вашу каријеру. То је оно што Интернет може да уради. Твоја репутација виси око конца. Стога је од суштинске важности користите здрав разум док се бавите клијентима.

Слободњаци напредују у мрежама

Не можете да наставите да радите као слободни новинар ако мислите да морате да одговорите само себи или непосредним клијентима. То је индустрија за слободњаке од стране слободњака. Погледајте неке од ваших клијената. Могуће је да су и они слободњаци. Слободњаке обично оцјењују њихови вршњаци, а то је љепота ове професије.

Што прије схватите да бисте требали подузети сваки корак тек након пажљивог разматрања, то боље. Да бисте то урадили, можете почети уложити више напора у испуњавање одређених норми слободног кретања, који долази заједно са сваким пројектом.

Шта учинити, а не чинити

Поред испуњавања рокова, неопходна је отворена комуникација са клијентом. Понекад видим своју личну одговорност да обавијестим свог клијента о малим промјенама које сам мислио да бих требао направити у текућем пројекту. Иако ажурирање не би направило разлику за клијента, ипак сам изабрао да то учиним јер мислим да је мој клијент требало би добијте најновија ажурирања.

Треба, међутим, рећи да слободњак не би требало да драматизује ствари како би успоставио репутацију. Требао би радите ствари из жеље да будете најбољи, и дозволите да ваша златна репутација буде резултат. Ваш циљ би требао бити ваш учинак, а не ваша репутација. Када будете радили довољно добро, ваша репутација ће вас пратити, а можда и пре вас.

Када дајете примарну важност изградњи угледа за свој рад, губите фокус и не можете гледати ширу слику. Можда завршите не испуњавањем примарних одговорности, што на крају угрожава вашу репутацију.

Превладавање негативних повратних информација

Чак и након што се потрудите, још увијек можете упасти у невоље, јер вас негативни повратни коментари могу прогонити. Они који раде на фрееланцинг сајтовима као што је еланце треба да буду пажљиви са својим радом. Сваки конфликт са клијентом може вас довести у топлу воду. Направите равнотежу и избегавајте неслагање. Морате имати склоност да ствари поправљате, а не да их даље изазивате подстицајним примедбама.

Најбољи начин да се носите с тим је како хотели то раде на страницама као што је Трип Адвисор. Било који негативан преглед чврсто се обраћа представнику хотела, који ће објавити појашњење зашто се инцидент догодио. Она заправо помаже потенцијалним клијентима да схвате истину на земљи.

Нико не може задовољити сваког купца; Неопходно је да неко буде на путу који ће бити фрустриран због најмањих ствари. Искрено појашњење је можда најбољи начин да се то ријеши.

Смирено, прикупљено, доследно

Сваки успешни фрееланцер је одличан менаџер за односе са јавношћу. И једна од њихових најважнијих особина да буде темпераментно здрав. Агресивно реаговање на коментаре и критике са егоцентричним приступом неће помоћи ни томе. Тхе способност да прихвати повратне информације и израсти из њега биће од суштинског значаја за твој раст.

Ваша доследност у пружању услуга одређеног квалитета Важно је и то што ће одавити дојам да сте равнодушни. А за клијенте, равноправни фрееланцери су најбољи зато што су улични паметни, и не претјерано реагују на најмању ствар..

Ако оставите добар утисак свим својим клијентима, одатле ће ваша репутација потицати, а ко зна, може вам отворити много нових могућности на мјестима која нисте ни замислили.