Како даљински отклонити проблеме с пријатељевим Виндовс ПЦ-ом без икаквог додатног софтвера

Виндовс нуди неколико уграђених алата за обављање даљинске помоћи путем Интернета. Ови алати вам омогућавају да даљински управљате рачуна другог рачунара тако да им можете помоћи да решите проблем док сте на телефону са њима. Они раде слично као Ремоте Десктоп, али су доступни на свим издањима оперативног система Виндовс и лако се подешавају.

Ако обоје користите Виндовс 10, за то можете користити уграђену апликацију "Куицк Ассист". Ако неко од вас користи Виндовс 7 или 8, можете да користите старију Виндовс даљинску помоћ. Виндовс даљинска помоћ је и даље укључена у Виндовс 10, само у случају да вам је потребна.

Имајте на уму да обе функције захтевају да друга особа помогне иницирање везе. Не можете само да се повежете на даљину када год желите - члан ваше породице или пријатељ мора да седи на рачунару како би вам омогућио приступ када се повежете. Потребно вам је друго решење за удаљену радну површину ако желите да се повежете кад год пожелите, без потребе за помоћи друге особе.

Ако обоје имате Виндовс 10: Користите Куицк Ассист

Нова "Куицк Ассист" функција за Виндовс 10 је вероватно најлакши начин да се покренете и покренете, тако дуго док обоје користите Виндовс 10 са инсталираном Анниверсари Упдате, ово је опција коју препоручујемо.

Како почети помагати некоме

Прво, отворите апликацију Куицк Ассист тако што ћете претражити Старт мени за „Куицк Ассист“ и покренути пречицу Куицк Ассист. Такође можете да пређете на Старт> Виндовс додаци> Куицк Ассист.

Под претпоставком да желите да помогнете неком другом удаљеном приступу свом рачунару, кликните на „Дај помоћ“.

Тада ћете морати да се пријавите са Мицрософт налогом. Када то урадите, добићете сигурносни код који истиче за десет минута.

Ако ваш код истекне, увек можете поново да кликнете на „Дај помоћ“ да бисте добили нови који ће важити још десет минута.

Шта друга особа треба да уради

Тада ћете морати да разговарате са својим пријатељем или чланом породице отварањем апликације Куицк Ассист на свом рачунару. То можете урадити путем е-поште, текстуалне поруке или путем телефона.

Морат ће отворити изборник Старт, у оквир за претраживање уписати "Куицк Ассист" и покренути Куицк Ассист апликацију која се појављује. Или се могу кретати до Старт> Виндовс додаци> Куицк Ассист.

Затим ће морати да кликну на “Гет Ассистанце” у прозору Куицк Ассист који се појави.

У овом тренутку, биће затражено да унесу сигурносни код који сте примили. Они морају да унесу овај код у року од десет минута од тренутка када сте га примили, или ће код истећи.

Друга особа ће видјети упит за потврду и морат ће се сложити да вам омогући приступ свом рачуналу.

Сада сте повезани

Веза ће се успоставити. Према дијалогу Куицк Ассист, може проћи неколико минута прије него што се уређаји повежу, тако да ћете можда морати бити стрпљиви.

Када то ураде, видећете да се радна површина друге особе појављује у прозору на рачунару. Имат ћете потпуни приступ цијелом рачуналу као да сједите испред њега, тако да можете покренути било који програм или приступити било којој датотеци коју су могли. Имаћете све привилегије које поседује власник рачунара, тако да вам неће бити ограничено да мењате поставке система. Можете да решите проблем са њиховим рачунаром, промените подешавања, проверите да ли постоје злонамерни софтвер, инсталирате софтвер или да радите било шта друго што бисте радили да сте седели испред рачунара.

У горњем десном углу прозора видећете иконе које вам омогућавају да означите (нацртате на екрану), промените величину прозора, даљински поново покренете рачунар, отворите менаџер задатака или паузирате или прекинете везу за брзо помагање.

Друга особа још увијек може видјети своју радну површину док је користите, тако да могу видјети што радите и пратити. Икона напомене у горњем десном углу прозора вам омогућава да нацртате напомене на екрану да бисте помогли у комуникацији са другом особом.

У било ком тренутку, било која особа може прекинути везу једноставним затварањем апликације из траке "Куицк Ассист" на врху екрана.

Пазите када мењате поставке мреже. Неке промене мрежних подешавања могу прекинути везу и захтевати да поново покренете Куицк Ассист везу са помоћи друге особе.

Опција "Ремоте ребоот" је дизајнирана да поново покрене удаљени рачунар и одмах настави сесију Куицк Ассист без даљег уноса. То, међутим, не мора увек да функционише како треба. Будите спремни да разговарате са другом особом путем враћања на њихов ПЦ и поновног покретања сесије Куицк Ассист ако постоји проблем и то се не догађа аутоматски.

Ако један или оба имате Виндовс 7 или 8: Користите Виндовс даљинску помоћ

Ако се један од вас још није ажурирао на Виндовс 10, нећете моћи да користите Куицк Ассист. Срећом, можете да користите Мицрософтов старији али још увек користан алат за даљинску помоћ Виндовса, који је укључен у Виндовс 7, 8 и 10.

Како позвати некога да помогне

Ако желите да вас неко други позове да приступите њиховом рачунару, морат ћете их проћи кроз сљедеће кораке. Ако покушавате да дате неком другом приступ рачунару, прођите кроз следеће кораке.

Прво отворите апликацију Виндовс Ремоте Ассистанце. Наћи ћете га тако што ћете отворити Старт мени и претражити "Ремоте Ассистанце" и покренути апликацију "Виндовс Ремоте Ассистанце".

У оперативном систему Виндовс 10, алатка Виндовс даљинска помоћ је мало сакривена. И даље га можете пронаћи отварањем изборника Старт, тражењем опције "Даљинска помоћ" и кликом на "Позови некога да се повеже с вашим рачуналом и помогне вам, или понудити помоћ некоме".

Под претпоставком да желите да добијете помоћ са рачунаром, кликните на „Позови некога у кога имате поверења да вам помогне“.

Ако су позивнице за даљинску помоћ онемогућене на рачунару, приказаће се порука о грешци. Само кликните на дугме „Поправи“ и алат за решавање проблема ће вам омогућити да омогућите даљинску помоћ.

Постоји неколико различитих начина да позовете некога. Датотеку са позивом увек можете да креирате тако што ћете кликнути на "Сачувај позив као датотеку" и послати је, на пример, помоћу алата за е-пошту као што је Гмаил или Оутлоок.цом. Ако имате инсталиран програм за е-пошту, можете кликнути на "Користи е-пошту да бисте послали позивницу".

Такође можете користити Еаси Цоннецт. Да бисте користили ову функцију, и ви и ваш помоћник треба да имате на располагању Еаси Цоннецт. За то су потребне пеер-то-пеер мрежне функције и можда неће бити доступне у одређеним мрежама.

„Користи лако повезивање“ је најлакша опција, ако је доступна.

Ако изаберете Еаси Цоннецт, добит ћете лозинку. Морате дати ту лозинку другој особи и они је могу користити за повезивање с вашим рачуналом. (Ова лозинка је важећа само за повезивање са рачунаром док је овај прозор отворен и мења се сваки пут када поново покренете Виндовс даљинску помоћ.)

Ако друга особа из неког разлога не може да користи Еаси Цоннецт, можете кликнути на "Сачувај позив као датотеку".

Од вас ће бити затражено да сачувате позивну датотеку и да јој дате лозинку. Пошаљите датотеку са позивницом другој особи, без обзира на то што желите - на пример, користећи Гмаил, Оутлоок.цом, Иахоо! Маил, или било који други програм који користите.

Обезбедите особи и лозинку. Ово је одвојено из неког разлога. На пример, ако разговарате са неким на телефону, можда ћете желети да им пошаљете поруку са позивницом, а затим да им кажете лозинку на телефону, обезбеђујући да нико ко пресреће е-пошту не може да се повеже са рачунаром.

Како друга особа може да се повеже

Особа која се повеже са рачунаром ће морати да отвори апликацију Виндовс даљинска помоћ на свом рачунару и кликне на опцију „Помози некоме ко вас је позвао“.

Особа која се повеже или ће морати да кликне на "Користи лако повезивање" или "Користи датотеку позивнице", у зависности од тога да ли имају позивну датотеку или само лозинку за једноставно повезивање. Ако је доступно, Еаси Цоннецт је најједноставнија опција.

Ако је особа која се повеже примила датотеку с позивницом, они је могу само двапут кликнути и унијети лозинку за повезивање.

У зависности од тога да ли користите функцију Еаси Цоннецт или не, особа која се повеже мора да достави датотеку за позивницу, а затим лозинку која се приказује на другом рачунару или само лозинку.

Сада сте повезани

Особа која седи испред рачунара примиће последњи позив да пита да ли жели да одобри везу. Када то ураде, особа која се повеже ће моћи да види њихов екран. Та особа може да гледа и даје инструкције или да кликне на дугме „Захтев за контролу“ да би затражила могућност контроле удаљеног рачунара.

Особа која седи на предњем делу рачунара може да гледа и види све што се дешава. У сваком тренутку могу да затворе прозор за даљинску помоћ како би прекинули везу.

Ту је и дугме „Ћаскање“ које можете да кликнете на траци са алаткама, које ће омогућити људима да текстуално ћаскају једни са другима док се успоставља веза даљинске помоћи..

Само будите опрезни када мењате нека мрежна подешавања, јер то може довести до прекида везе са алатком за даљинску помоћ и можда ћете морати поново да подесите везу.