Како отклонити проблеме са Интернет везом
Проблеми са интернет везом могу бити фрустрирајући. Уместо да фуширате Ф5 и очајнички покушавате да поново учитате ваш омиљени веб сајт када дође до проблема, ево неколико начина на које можете да решите проблем и идентификујете узрок.
Уверите се да сте проверили физичке везе пре него што се превише укључите у решавање проблема. Неко је могао случајно да избаци мрежну струју или модемски кабл или да извуче Етхернет кабл из утичнице, узрокујући проблем.
Кредит за слике: пхотостеве101 на Флицкр-у
Пинг
Једна од првих ствари коју треба покушати када ваша веза изгледа не ради исправно је пинг наредба. Отворите прозор командне линије из менија Старт и покрените команду као што је пинг гоогле.цом или пинг ховтогеек.цом.
Ова команда шаље неколико пакета на адресу коју сте навели. Веб сервер одговара на сваки пакет који прими. У команди испод, можемо видети да све ради како треба - постоји губитак пакета од 0% и време сваког пакета је прилично ниско.
Ако видите губитак пакета (другим речима, ако веб сервер није одговорио на један или више пакета које сте послали), то може указивати на проблем са мрежом. Ако веб сервер понекад захтева много више времена да одговори на неке од ваших других пакета, то такође може указивати на проблем са мрежом. Овај проблем може бити повезан са самом веб локацијом (мало је вероватно ако се исти проблем појави на више веб локација), код вашег добављача Интернет услуга или на мрежи (на пример, проблем са рутером).
Имајте на уму да неки сајтови никада не реагују на пингове. На пример, пинг мицрософт.цом никада неће резултирати никаквим одговорима.
Проблеми са одређеним веб сајтом
Ако имате проблема са приступањем Веб локацијама и изгледа да пинг функционише исправно, могуће је да једна (или више) Веб локација има проблема на свом крају.
Да бисте проверили да ли веб локација функционише исправно, можете користити алатку Довн Фор Еверионе или само за мене, алатку која покушава да се повеже са Веб локацијама и да утврди да ли су оне стварно или не. Ако овај алат каже да је веб сајт за свакога пао, проблем је на крају сајта.
Ако овај алат каже да је интернет страница само за вас, то може указивати на неколико ствари. Могуће је да постоји проблем између вашег рачунара и путање које је потребно да дођете до сервера тог веб сајта на мрежи. Можете користити наредбу трацероуте (на примјер, трацерт гоогле.цом) да бисте пратили пакете за руту да бисте дошли до адресе веб-локације и проверили да ли има проблема. Међутим, ако постоје проблеми, не можете учинити много више него чекати да их се поправи.
Проблеми са модемима и рутерима
Ако имате проблема са различитим веб-локацијама, могу бити узроковани вашим модемом или усмјеривачем. Модем је уређај који комуницира са добављачем Интернет услуга, док рутер дели везу између свих рачунара и других умрежених уређаја у вашем домаћинству. У неким случајевима, модем и рутер могу бити исти.
Погледајте рутер. Ако на њему трепћу зелена светла, то је нормално и означава мрежни саобраћај. Ако видите мирно, трепћуће наранџасто светло, то обично указује на проблем. Исто важи и за модем - трепћуће наранџасто светло обично указује на проблем.
Ако светла указују на то да је на оба уређаја дошло до проблема, покушајте да их искључите и поново укључите. Ово је исто као и поновно покретање рачунара. Можда ћете желети да покушате ово чак и ако светла трепере нормално - ми смо искусили нестабилне рутере који су повремено морали да се ресетују, баш као и Виндовс рачунари. Имајте на уму да вашем модему може бити потребно неколико минута да се поново повеже са добављачем Интернет услуга.
Ако и даље имате проблема, можда ћете морати да вратите фабричка подешавања на рутеру или да надоградите фирмвер. Да бисте проверили да ли је проблем у питању са рутером или не, можете прикључити Етхернет кабл рачунара директно у модем. Ако веза сада ради исправно, јасно је да вам рутер узрокује проблеме.
Кредит за слике: Бриан Бреннеман на Флицкр-у
Проблеми са једним компјутером
Ако имате проблеме са мрежом само на једном рачунару на мрежи, вероватно постоји софтверски проблем са рачунаром. Проблем може бити узрокован вирусом или неком врстом малвера или проблемом са одређеним прегледачем.
Направите антивирусно скенирање на рачунару и покушајте да инсталирате други прегледач и приступите тој веб локацији у другом претраживачу. Постоји много других софтверских проблема који могу бити узрок, укључујући погрешно конфигурирани фиревалл.
Проблеми са ДНС сервером
Када покушате да приступите Гоогле.цом, ваш рачунар контактира свој ДНС сервер и тражи ИП адресу Гоогле.цом-а. Подразумевани ДНС сервери које ваша мрежа користи обезбеђује ваш добављач Интернет услуга и они понекад могу имати проблема.
Можете покушати да приступите веб локацији директно на његовој ИП адреси, која заобилази ДНС сервер. На пример, укључите ову адресу у адресну траку веб прегледача да бисте директно посетили Гоогле:
хттп://216.58.197.78
Ако метода ИП адресе функционише, али још увек не можете да приступите гоогле.цом, то је проблем са вашим ДНС серверима. Уместо да чекате да ваш Интернет провајдер поправи проблем, можете покушати да користите ДНС сервер треће стране као што су ОпенДНС или Гоогле Публиц ДНС.
На крају, већина проблема са повезивањем на које ћете наићи ће бити проблем неког другог - не можете их сами ријешити. Често једино што можете да урадите је да сачекате свог добављача Интернет услуга или одређену веб локацију да поправите проблем који доживљавате. (Међутим, поновно покретање нестабилног рутера може да реши много проблема.)
Ако имате проблема, увек можете покушати да позовете свог добављача Интернет услуга на телефон - ипак, плаћате их за ову услугу. Они ће такође моћи да вам кажу да ли је то проблем који и други корисници имају - или је то проблем на вашем крају.
