Како да прегледате и избришете проблеме са синхронизацијом у програму Оутлоок

Ако сте користили алатку за чишћење поштанског сандучета да бисте погледали величину Оутлоокових фасцикли, можда сте приметили три (или понекад четири) фасцикле почевши од „проблема са синхронизацијом“. Алат за чишћење поштанског сандучета, али то још увијек оставља остале. Хајде да погледамо како им приступити, чему служе и да ли можете или треба да избришете њихов садржај.

Како приступити фолдерима за синхронизацију?

Ако је никада нисте користили, погледајте наш водич за коришћење алата за чишћење поштанског сандучета. Функција Приказ величине поштанског сандучета приказује величину свих фасцикли у програму Оутлоок. Спустите се према дну листе да бисте пронашли фасцикле „Проблеми при синхронизацији“.

Ове фасцикле нећете видети подразумевано у окну за навигацију у Оутлооку, па ћемо почети тако што ћемо их учинити видљивим. На дну навигацијског окна кликните на елипсу (три тачке) и одаберите опцију "Фолдерс".

Овим се мења приказ у окну за навигацију да би се приказали сви фолдери поште у поштанском сандучету, укључујући фасциклу „Проблеми при синхронизацији“ и три под-фасцикле.

Поруке у фасцикли „Синхронизација“ видљиве су само унутар Оутлоок клијента на вашој машини, тако да их нећете наћи у Оутлоок веб апликацији.

Шта су синхронизационе фасцикле за?

Уопштено, фасцикле „Синц“ садрже поруке које вам говоре о проблемима на које сте наишли приликом синхронизације е-поште у програму Оутлоок са онима на серверу е-поште (или обрнуто). То се обично дешава када радите ван мреже, а Оутлоок није успео да се повеже са поштанским сервером или сте имали неки проблем са повезивањем.

Свака фасцикла садржи е-поруке о одређеној врсти проблема:

Проблеми са синхронизацијом: Оутлоок се редовно синхронизује са сервером поште у позадини. То је разлог зашто можете послати е-пошту из програма Оутлоок на рачунар и још увијек видјети поруку у мапи Послане ставке када провјерите Оутлоок на О365 онлине порталу. Фасцикла „Проблеми при синхронизацији“ садржи евиденције за синхронизације, тако да су овде регистровани општи проблеми или кашњења у синхронизацији са сервером поште.
Конфликти: Ако је Оутлоок имао проблем са синхронизацијом са сервером за пошту, можда имате различите копије исте е-поште. Ово се обично дешава када користите Оутлоок на више од једног места, као што је лаптоп код куће и телефон када сте у покрету. Фасцикла „Конфликти“ садржи различите копије и омогућава вам да изаберете коју желите да задржите. Ако сте направили промену ставке (као што је е-пошта, задатак или догађај у календару) на телефону и не приказује се у програму Оутлоок, вероватно је овде.
Локалне грешке: Када Оутлоок не може нешто да пошаље поштанском серверу, он га означава као грешку и ставља копију у фолдер Локалне грешке. То може бити порука е-поште, ажурирање задатка, одговор календара или било шта друго што се синхронизује са сервером поште. Оутлоок ће наставити да покушава да се синхронизује, тако да само зато што је ставка у овој фасцикли, то не значи да није успешно послата на сервер на крају - само што се Оутлоок борио да га пошаље неко време.
Сервер Фаилурес: Ово је супротно од директоријума Лоцал Фаилурес. Где локалне фасцикле садрже ствари које Оутлоок не може да синхронизује до Сервер поште, Сервер Фаилурес садржи ствари које Оутлоок не може да усклади од сервер за пошту. Ставке Лоцал Фаилуре су видљиве у сваком тренутку, али ставке Сервер Фаилуре су видљиве само када имате активну везу са маил сервером (јер су поруке са сервера). Поруке о грешкама на серверу су много ређе, због чега се овај фолдер често не појављује у прозору Маилбок Цлеануп> Фолдер Сизес. На пример, налог који користимо да би вам показао како то функционише преко Оутлоок-а је преко три године, а фасцикла Сервер Фаилурес никада није имала ниједну поруку у њој.

Можете ли (и требате) обрисати ове поруке?

Да, можете избрисати ове поруке као и све нормалне поруке у програму Оутлоок. Да ли сте требало би избрисати их је теже питање.

То су поруке за које већина корисника програма Оутлоок није свесна јер долазе из Екцханге Сервера и администратори их користе за решавање проблема. Већину времена вам ове поруке нису од користи, осим ако не решавате проблем са Екцханге-ом. Ако то никада нисте урадили и потребан вам је простор, онда их можете избрисати без проблема. Ипак, ове поруке су веома мале, све-текстуалне поруке и можда нећете добити много простора ако их избришете.

Још једно важно упозорење: Ако се налазите на рачунару који сте добили на радном месту, обавезно проверите са особом за ИТ подршку пре брисања ових порука. Можда их нећете требати, али би могли.