Дизајнирање за ангажовање Како побољшати податке о ангажовању корисника

Сваки дизајнер корисничког интерфејса жели ангажовати њихову корисничку базу. То је цела поента веб сајта или мобилне апликације: да обезбеди нешто вредно што добија посетиоце узбуђени и интерактивни. Али готово је немогуће измјерити ангажман, осим ако заправо не гледате интеракцију корисника с вашом веб-локацијом. Срећом, постоје трагови и метрике на које се може користити укључивање ангажовања корисника.

Овај пост ће покрити како ови метрике функционишу, и зашто оне подразумевају веће ангажовање корисника. Такође ћу поделити савете и стратегије које можете да примените за тестирање побољшања у овим мерама током времена.

Метрике ангажовања

Аналитички програми може вам помоћи у праћењу података од свих корисника на вашој веб-локацији. Тешкоћа је разумевање ових метрика, шта их узрокује и како их побољшати.

Гоогле разматра одређене параметре страница за ангажовање да би проверио да ли корисници заиста налазе оно што траже на вашем сајту. Ово није важно само за СЕО, већ и за креирање оригиналног корисничког искуства.

Многи ће тврдити да је СЕРП клик кроз стопу и друштвене акције део праћења ангажовања. Ово може бити истина, али више се ради о концептима изван локације, него о ангажовању на страници.

Метрике које можете побољшати променом дизајна на које се фокусирам. Ево неких које треба имати на уму:

• Време на страници
• Пагес пер висит
• Стопа одбијања
• Враћање процента посетилаца (колико поновљених посетилаца?)
• Враћање учесталости посетилаца (колико често?)

Све ове метрике означите ангажовање корисника, што значи да ако су стопе одбијања ниске и да странице по посети лебде око 2+, људи углавном копају дубље у сајт. Међутим, овај пример значи веома различите стилове ангажовања на основу типа сајта.

Различите корисничке стратегије

Блогови ангажују своје читаоце другачије од ИоуТубе канала, а обојица ангажују људе другачије него СааС веб апликације. Прва ствар коју треба запамтити је да свака веб страница има корисници који се понашају другачије на основу садржаја.

Ако желите да побољшате ангажман за корисничке пријаве, учините то једноставнији процес. Покушајте да додате образац за пријаву на почетну страницу као што је Цоде Ацадеми.

Алтернативно, креатори производа могу користити фрее продуцтс охрабрити потенцијалне купце за квалитет њиховог садржаја. Ова техника се користи на почетним страницама Цтрл + Паинт и Проко, који су специјализовани за видео туторијале за амбициозне уметнике.

Мјерни подаци о ангажману за ове локације могу бити укупан број месечних уписа или куповина. Али и њихови руководиоци сајтова могу проверити укупан број приказа страница на одређеним страницама (као што су странице за преглед производа или странице са често постављаним питањима или информације).

Размисли о шта желите да корисници раде пре него што покушате да побољшате процес ангажовања. Ово вам може дати а блуепринт то фоллов када тражите већу интерактивност.

Ангажовање садржаја на блоговима

Веб је првобитно направљен као медијум дељење и конзумирање садржаја. То је и данас тачно, а количина садржаја на мрежи никада није била већа. Али како пишете садржај који охрабрује посетиоце да остану и троше? Ево одличног поста који говори о малим стратегијама које се чини да се исплате.

Краћи параграфи за лакшу потрошњу садржаја

Једна од препорука је да пишете краћи параграфи тако да се читаоци осећају као да остварују више са сваком реченицом. Посетиоци морају да скролују да прочитају више, а ово нуди а осећај лакше потрошње у поређењу са великим блоковима текста.

Неил Пателов Куицк Спроут блог користи ово Метод кратког пасуса, и ради лепо.

Сродне приче за више приказа страница

Метод за повећање приказа странице је на нудите пратеће приче, популарне приче или најновије приче на бочној траци и после сваког поста.

Ово најбоље функционише са сличицама поста, слике привлаче пажњу брже од речи.

ТецхЦрунцх је овладао овом техником са сродним постовима у обе бочне траке, наведеним после садржаја поста, а понекад чак иу самој поруци.

Изградња бренда за боље задржавање посетилаца

Људи који пронађу садржај преко Гоогле-а обично се одбијају, јер су само тражили неке информације. Многи људи само прегледавају блогове које насумице проналазе у Гоогле-у, али то не значи да је садржај лош.

Како повећати задржавање посетилаца на блогу? Природан одговор је да се изгради бренд људи верују. Блогс постају власти када објављују довољно великог садржаја да би људи свакодневно посећивали.

Два одлична примера недавних успеха су Пинцх оф Иум и ВП почетник. Ове марке су невероватно популарна у својим нишама, а домене се виде као праве власти.

Ако желите да достигнете овај ниво блоггер само треба да наставиш да пишеш. Бренд треба времена за изградњу, али велики садржај и доследно објављивање ће убрзати процес. Када приметите велики број поновљених посетилаца на вашем блогу сваког месеца, знате да сте на правом путу.

Ангажовање клијената на Веб страницама производа

Као што је споменуто у овом блогу, Попцорн Метрицс, један од најлакших метрика за веб странице производа је укупан број активних корисника. Ово је укупан број јединствених корисника који су се пријавили на веб-локацију или извршили радњу (као што је ажурирао свој профил) у одређеном временском периоду.

Побољшање ове метрике може бити тешко без УКС истраживања и А / Б тестирања. Ево неких великих савета за веб сајтове за производе, као што су поруке у апликацији и феатуре анноунцементс унутар контролне табле.

Питајте своје клијенте за повратну информацију

Најбољи савјет је да интеракцију са корисницима, и процијенити њихове повратне информације. Шта они заиста желе? Постоје ли тренутне карактеристике које изгледају досадне, непотребне или претјерано замагљене? Не можете увек да одговорите на ова питања само проучавањем метрике, тако да ћете можда желети допријети до корисника за унос.

Направите циклус раста

Размислите о сајтовима као што су Стацк Оверфлов и Куора, где производ није само за чланове, већ за и за анонимне јавне посетиоце. Корисник Куора заправо указује на ово питање у сродном питању у којем се наводи да ће сврха производа у великој мјери одредити природу корисничког ангажмана.

Производи попут Куора се баве а мјешавина читатеља и чланова. Садржај је које генерише корисник, више ангажовања са обе стране ствара циклус раста.

Проучите ток тока продаје

Производи који се ослањају на купце проучите цео левак продаје. Колико људи се пријављује за суђења, али не плаћа? Обратите се овим клијентима и питајте за личне повратне информације. Изненадили бисте се колико је људи спремно подијелити.

Обратите пажњу на употребљивост

Квалитетне одредишне странице и токови за пријављивање нису увек довољни. Ваш стварни производ треба бити употребљив и служи сврси, такође.

На пример, Феедли је пристојан РСС читач у смислу могућности, али не у смислу корисничког искуства (по мом мишљењу). Увек сам сматрао да је распоред збуњујући и неинтуитиван. Додавање новог фееда изненађујуће је тешко за веб апликацију која је намијењена РСС феедовима.

Цондуцт Усер Ресеарцх

Једини начин да се реше проблеми употребљивости као што би био Феедли проучавање понашања корисника са прилагођеним повратним информацијама од сваког учесника. Корисничка истраживања су веома детаљна и не морају нужно бити скупа. Међутим, они ће пружити непроцјењиве информације за побољшање ангажмана корисника и често указујући на мале детаље које никада нисте ни разматрали.

Корак напред

Све што требате знати о ангажману можете научити до краја проучава вашу корисничку базу. Размислите о томе шта желите да раде и како желите да то ураде. Одатле постаје лакше мењати елементе странице да бисте променили боју, величину, позицију и веб копију.

Метрике вам могу помоћи да видите део слике и да процените где се тренутно налазите. Али напредовање ћете желети да разумете како се корисници понашају и како желите да се понашају. Повратне информације од корисника и А / Б тестирање ће пружити најбоље резултате.

Ако још увек нисте сигурни где да почнете, погледајте ове постове да бисте сазнали више идеја.

• 8 начина да се значајно повећа ангажовање блога
• 15 Веома ефикасне методе за добијање квалитетних повратних информација од купаца
• Високо конвертујете места да бисте додали обрасце за пријаву е-поште да бисте направили листу