Дизајнери 9 грешака које треба избегавати за успешне парцеле!

Урадили сте тежак посао. Направили сте зли животопис, непрекидно сте умрежени и коначно сте позвани на разговор. Мислили сте да је добро прошло, па сте чекали. Један дан је прошао у трептају. Онда недељу дана; онда два. И ускоро сте схватили да вас никада неће назвати. Сви понекад пропадну, па шта?

Али ево проблема: нисте знали шта сте погрешили. Све је прошло тако глатко, мислили сте да сте га приковали. Треба ти свеж пар очију да видиш шта си погрешио. И као неко ко је био са обе стране стола, знам да грешке могу бити суптилне.

Овде су 9 најчешћих грешака дизајнери слободни раде када постављају своје услуге:

1. Ослањање на портфељ за продају

Ово је уобичајена пракса да већина дизајнера никада не размишља о томе. Али ево истине: врхунски свјетски дизајнери никада се не ослањају на портфеље да би извршили продају. Ево зашто: портфељи дају клијенту врло мало информација, осим чињенице да можете дизајнирати лијепе ствари. Већина клијената не мари за то. Оно што им је стало је да ли им дизајн може помоћи, са бољим ангажовањем клијената, побољшањем кључних показатеља, повећањем конверзија, итд..

Ево алтернативе коју треба да пробате: Студије случаја. За разлику од портфолија (који су само фајлови са много слика у њему), студије случаја укључују речи које објашњавају:

1. Каква је била ситуација пре него што сте се придружили тиму?
2. Како сте утврдили проблем и какав је био ваш приступ?
3. Са каквим сте препрекама наилазили и како сте га савладали?
4. Какав је био резултат? Да ли сте добили непланирану корист или проблем?

Студије случаја показују не само ваш рад, већ и карактерне особине. Помаже да клијенти добију одговоре на питања која би иначе требали извући из вас.

2. Не тражити продају

Да ли сте икада направили савршену парцелу, али нисте купили клијента? Овај следећи одељак може да помогне да се открије проблем. Према БЈ Фоггу из лабораторије Персуасиве Тецхнологи из Станфорда, три ствари се морају догодити у исто вријеме, да би се догодила акција: мотивација, способност и окидач. Рецимо да желите да изгубите тежину. Имате жељу да то урадите, и сигурно имате ту способност.

Па зашто то нисте урадили? Шансе су да није било окидача. Замислите шта би се догодило ако би свједочили неком блиском вама који је одједном умро од срчаног удара? Да ли би те то натјерало да почнеш ударати у теретану? Вероватно би.

(Извор слике: бехавиоурмодел.орг)

Слично томе, ако вас потенцијални клијент позове на разговор, она је дефинитивно већ заинтересована за вашу услугу. Она такође има могућност да вас запосли (савет: увек се бавите доносиоцима одлука). Једини комад који недостаје је окидач. У свету маркетинга, то се зове "позив на акцију". То можете урадити тако што ћете завршити интервју са: "Дакле, одакле идемо одавде?" или "Како желите да наставите?" или ако сте сигурни да је терен заиста добро прошао, "Па када могу почети?".

Ова питања одржавају куглу. Већина људи иде на интервју, поставља питање, одговара на гомилу питања и одлази са једноставним "хвала". Без окидача, мало је вероватно да ће вас интервјуер икада назвати, а сада знате зашто.

3. Не достављање вредности прво

Новаци имају овакав начин размишљања да им клијент прво треба дати новац, прије него што почну радити. Ветерани, с друге стране, знају да је тачно супротно: испоручите вредност прво и повећат ћете шансу да будете запослени. Постоји неколико ствари које можете да урадите да бисте прво почели да испоручујете вредност. Направите једноставне жице или скице за њих пре него што уђете на терен, тако да можете показати да сте урадили домаћи задатак.

Спровести прелиминарна истраживања, на пример, ако сте веб дизајнер, набавите малу групу волонтера, урадите једноставну студију праћења очију и дајте им извештај у коме указујете на проблеме са њиховим веб сајтом и како можете да решите те проблеме за њих. Ако не можете да решите проблеме за њих, представити некога ко може - чак и ако вам то одмах не користи. Будући да сте особа која је "пронашла" тај таленат, одмах сте постигли велике бодове и натерали их да вас запамте.

4. Давање генеричких или конзервираних одговора

Направите брзу Гоогле претрагу и видећете гомилу чланака са интервјуима са претходно припремљеним одговорима и питањима која се постављају. Шта треба да спречи десетине других испитаника да користе исте одговоре и питања. Уместо тога, треба да спроведете сопствено истраживање клијента.

Како се њихов веб сајт развио током година и шта мислите о њиховом правцу? Ко су клијенти вашег клијента и шта мислите да покушавају да постигну?

(Извор слике: тимпаркинсон)

Када је то могуће, дајте своје искрено мишљење када вас то питају. Последња ствар коју желите у послу је да будете присиљени да урадите нешто што не желите. И не плашите се личних искустава. Када вас потенцијални послодавац пита о вашим слабостима, на примјер, немојте само рећи: "Радим превише напорно" (заједнички унапријед припремљени одговор, успут). Уместо тога, покушајте да поновите догађај који се десио и како сте схватили да је то проблем који морате да адресирате и како сте га адресирали.

5. кредит

Ако сте постигли нешто од значаја, немојте се плашити да узмете заслуге за то. Имао сам, на примјер, пријатеља веб дизајнера, који је редизајнирао веб страницу клијента и скоро удвостручио стопу конверзије. Ипак, током интервјуа са мном када сам споменуо то достигнуће, он је слегнуо раменима и рекао нешто као ефекат "то је тимски рад и да не може узети заслуге за све то." Да ли је истина да је тимски рад? Апсолутно, али морате да кажете клијенту тачно како сте допринели тиму и како су ваше акције директно одговорне за тај резултат.

Никада се немојте спуштати за време игре! С друге стране, постоје и дизајнери који узимају заслуге за све, ау процесу лоших аналитичара података, СЕО-а, маркетиншких стручњака и свих осталих у тиму. Сви знамо да нико не може све да уради, па ни не покушавајте да убедите клијента да сте та особа - чак и ако имате искуства у свим овим областима.

6. Недостатак емпатије

Емпатија је способност да се ставите у туђе ципеле, у овом случају, положај потенцијалног послодавца. Више од једном сам интервјуисао слободне дизајнере који су страствени око тога шта раде - велика ствар сама по себи, али они не успевају да преведу ту страст у оно у чему сам страствен..

Запамтите да је свима стало само до једне особе: саме. У покушају да подигнете своје услуге, размислите о следећем и користите их да возите свој терен:

1. Који је циљ потенцијалног клијента да вас запосли?
2. Како им то помаже да остваре своје циљеве?
3. Како можете доказати своје тврдње?
4. Која је њихова брига да вас НЕ запосле?

(Извор слике: амуслимхоусе)

И можда је најбољи начин да се развије емпатија да се дружимо на местима где се ваш клијент спаја. Сигуран сам да постоје форуми, групе друштвених медија и / или блогови на којима се људи попут вашег будућег послодавца друже и разговарају о проблемима у њиховом пословању. Припиши их и причај о њима на свом терену.

7. Бити сам

"Буди оно што јеси" је савет који сигурно изнова и изнова чујеш, али то повређује твоје шансе да слетиш више него што помаже. Зашто? Зато што ваш клијент тражи људе попут њих. Шта ако си ти и што си потпуно другачији од њих? У ствари, психолози сада знају да су људи ријетко "сами" у већини друштвених окружења. Размислите о томе: код куће се понашате другачије него што радите на послу или када се бавите са странцима.

Свако има личности, и нема разлога да га не имаш са клијентима.

Његово. У потпуности. Нормално.

Наравно, ако вам је неугодно бити особа коју ваш послодавац тражи, можда је најбоље да се не пријављујете за тај посао..

8. Не зрцаљење

Зрцаљење је оно што се догађа када је пар заиста "у" један другога. На пример, ако посматрате пар који се забавља, можете да видите како се њихов говор тела опонаша, као синхронизовани плес. Зрцаљење се дешава природно када су две особе "у зони", али срећом, истина је и обрнута. Када некога зрцаљете, можете створити осјећај везе између вас двоје. Само се побрини да не одеш предалеко.

9. Покушајте и Ерр

И последње, али не и најмање важно, запамтите да су сва правила направљена да буду прекршена - чак и она наведена овде. Ако имате теорију, немојте се плашити да је тестирате. Ако не успе, промените приступ. Ајнштајн је једном рекао да сама дефиниција лудила ради исту ствар изнова и изнова, али очекује другачији резултат. Не буди та особа. Кључ је у томе да имате константан ток клијената тако да можете да наставите тестирање и постепено побољшавате свој приступ, сваки дан.

Напомена уредника: Овај пост је написао / ла Андрианес Пинантоан фор Хонгкиат.цом. Андрианес је део тима иза ОпенЦоллегес.еду.ау, провајдера онлине курсева са одличним курсом за графички дизајн. Када не ради, може га пронаћи са камером у руци.