Слободњаци Како да радите боље са својим клијентима
Рад са клијентима током цијелог дана може понекад довести до стреса у слободном распореду. Дуги радни сати, предстојећи пројектни рокови и стална критика клијената заиста могу срушити ентузијастички дух. Стога је изградња компромиса са својим клијентом императив за успјех било којег пројекта.
Као провајдер, морате бити искрени, искрени и изнад свега поштујући свако мишљење ваших клијената. Без њихових пројектних потреба не бисте ни на који начин стварали никакав посао. И немојте ме погрешно схватити, али компромис се не мора сматрати рестриктивним за било коју страну.
У овом водичу желим подијелити неколико савјета за склапање отворене комуникације између слободних новинара и њихових клијената. Научите како да креирате своје идеје на креативан и промишљен начин како бисте привукли пажњу. Пронаћи ћете да се пројекти крећу много глатко и да ћете ви и ваши клијенти имати више постигнућа са завршеним радом.
на истој страни
Има много времена када погрешно разумемо циљеве одређеног пројекта. Ово може довести до катастрофе, посебно када ваш клијент очекује једну идеју и ви представљате нешто потпуно другачије.
Да бисте избегли такав срамотни сценарио, држите отворене канале комуникације. У првих пар дискусија будите сигурни да ћете пре било каквих питања разјаснити и охрабрити клијента да учини исто. Ово све ставља на стол тако да се питања могу ријешити унапријед. Веб дизајнери (посебно) морају да разумеју шта клијент тражи у изгледу (шема боја, елементи странице, навигација, итд.).
Да останете на истој страници водите листу свих пројектних идеја и промена током временског оквира пројекта. Увек се можете осврнути на ове белешке да бисте учврстили своје разумевање шта клијент треба. То је професионалан начин руковања креативним идејама, посебно када радите на више пројеката за истог клијента или за више клијената, истовремено.
Увек будите отворени за промене
Уобичајена навика многих дизајнера је да ограниче промјене које се могу направити на пројекту након првог састанка. Осећам да је најбоље задржати текући пројект тако да се нове идеје увек могу упознати са коначним резултатом. Не будите превише крути када седите да бисте обавили стварни рад на дизајну. Не само да ћете највероватније вршити промене које се разликују од првог нацрта, већ ће клијенти бити веома променљиви са својим идејама.
У принципу, они ће бити склонији да испитају неколико различитих концепата него да одлуче да ли желе или не желе један понуђени дизајн. Покушајте да задржите распоред константног контакта да бисте их задржали у петљи. Можете покушати да шаљете брзу е-пошту једном у неколико дана да бисте их ажурирали новим изменама или повратним информацијама.
Како да сместите своје идеје
У сваком добром компромису обе стране желе да се осећају као да се њихове идеје чују. Пре него што размислите о новим концептима, побрините се да то учините размислите шта ваш клијент размишљање или тражење у коначном исходу. Они знају шта траже.
Али са ваше стране, са вашим професионалним искуством у дизајну / кодирању, можете мислити да су ваше сопствене идеје много корисније за пројекат. Важно је научити како да изразимо ове идеје без поништавања жеља клијента. Поставите своје идеје као могуће алтернативне предлоге и креирајте 2 или 3 додатне скице или макете које илуструју ваше идеје да се покажу клијенту.
(Извор слике: Фотолиа)
Ако имате примјере сличних веб-локација или дизајна на вебу, користите их као визуални водич како бисте објаснили што точно покушавате постићи са својом идејом. И ако је ваша идеја потпуно изван центра од онога што ваш клијент тражи, онда сте обоје избегли метак.
Ако третирате ставове вашег клијента са поштовањем, они ће бити вољнији да чују ваше гледиште. Чак и изван опсега веб дизајна постоје сличне креативне области, укључујући дизајн логоа, брендирање, маркетинг и штампање. Уколико ваш клијент нема специфична знања у овим областима, они би требали разумјети вашу стручност и обратити пажњу на ваше савјете и упуте. Тако да је заиста ствар претворити њихов аморфни концепт "коначног пројекта" у стварност.
Аццептинг Рејецтион
Одмах ћеш имати много својих сјајних идеја. Научите да не узимате ове критике лично јер је највероватније да ваше вјештине нису под контролом у овим ситуацијама. Клијенти су можда дошли са строгом коначном сликом онога што им је потребно у свом уму, што понекад не може повезати ваше идеје. То не значи да су ваше идеје одбачене зато што су лоше или не раде.
Одбацивање је само дио компромиса. Не би требало да се осећате неспособним и дефинитивно не бисте требали одустати од постављања нових идеја. На крају крајева, то је оно што ваш клијент жели, али ако вам се заиста свиђа ваша идеја, можете покушати да их изградите на неком другом пројекту само да бисте добили задовољство од остваривања идеје.
Инкинг тхе Рулес
Ако је правно писање више у вашу корист онда размислите о склапању уговора прије почетка сваког новог пројекта. Овај уговор представља један скуп правила и прописа који се морају поштовати током израде пројекта. То може да укључи специфичне идејне идеје, временске рокове, шта ће бити представљено и од кога, или било шта друго што је битно и релевантно за пројекат.
Ово вам даје шансу да седнете са сваким клијентом и прво разврстате неке тешке материјале, тј. Утврдите колико ћете бити компензовани и колико дуго ћете морати да завршите сваки део пројекта. Ваш клијент ће такође стећи осјећај сигурности знајући на чему ћете радити и на којем курсу ће пројект пролазити у свакој тачки временске линије. Како време пролази, свако од вас може да поднесе измене и измене уговора као што видите. Имати уговор ће задржати све на истом терену
Нека крај буде оправдао средства
Иако градите портфолио на страни током сваког временског рока пројекта, морате бити усредсређени на завршетак пројекта брзо и професионално. Немојте се превише улагати у један одређени дизајн, или ћете можда бити закаснели у комплетирању мањих делова пројекта.
Дизајнери се често поносе својим радом и са добрим разлогом. Требали бисте бити поносни на посао који обављате како у оквиру свог портфолиа тако иу мањим споредним пројектима. Крајњи циљ је у сваком случају завршите пројекат и не дозволите да вас омести. Када претјерано анализирате мање елементе или ако сте превише заокупљени бацањем нових идеја, онда можете почети да не испуњавате постављене рокове. Останите продуктивни када сте на послу и искористите слободно вријеме да бисте радили на креативним пројектима.
Неће сваки пројекат на коме радите дати шансу да покажете бујне нове дизајне или скицирање талената. Понекад само требате изградити оно што клијент захтијева, а затим кренути напријед. Не постоји простор за компромисе, чак ни на забавним пројектима, стога немојте се обесхрабрити ако неке идеје пропадну. Већа слика захтева посао који се може обавити у траженом временском оквиру и пружити подршку клијенту када је помоћ потребна.
Станд Иоур Гроунд
Најгори начин да се изгуби поверење клијента је то што се њима открива да не разумете толико колико кажете. Увек ће постојати нове ствари које ћете научити док радите, чак иу слободном раду. Посао је брз и захтијева знање у широком спектру области, укључујући пословну страну ствари, те у преговорима о вашим потребама и жељама, а не само клијентима. То важи и за почетнике и за професионалце.
Разумијем да се свима не свиђа да се баве пословном страном слободњака. Али то је важна област која често захтева разговоре између вас и ваших клијената. Осим у оквиру дизајнерског рада, такође ћете морати да разговарате о буџетима, временским оквирима и могућем будућем одржавању, на пример, да ли ћете бити доступни за подршку за веб хостинг, и да ли би то коштало додатни новац?
Упознајте своју вриједност и сазнајте колико ће ваше вријеме коштати. Када се продате кратко, нема много простора за преговоре о ономе што заслужујете касније; 1-2 недеље након тога, можете зажалити због тога и почети да вучете ноге јер је ваша самопоуздање скраћена због вашег недостатка способности за преговарање. Када сумњате, држите се својих оружја и докажите клијенту да мислите на посао. Увијек држите уљудан и толерантан став према њиховим идејама. Изградите осјећај узајамног повјерења, јер то може довести до поновног рада пројекта у будућности.
Хелпфул Референцес
- Фреквенци за френдове према слободним стопама у односу на плате
- Арт оф Саиинг “Не”
- 7 Савети за преговарање о слободном уговору
- Изазов од 25%: Постаните Ниња за преговоре
- Зашто Ваши најгори клијенти још увек треба да добију најбољу услугу
Закључак
Надам се да су ове идеје корисне за слободњаке који траже боље односе с клијентима. То је двосмјерна улица која захтијева да обје стране раде заједно на постизању заједничког циља. Компромис је део живота слободњака. Када останете објективни у вези са радом, осећаћете се мање емоционално везани и спремнији да напредујете у циљу постизања тренутних резултата.
Још повезаних чланака:
- Корисни савјети и смјернице за писање френдова
- Шта је тако велико (и не) о Фрееланцингу
- 6 Ессентиал (Бут Боринг) Задаци Фрееланцерс Хате Доинг
