Слободно време 7 знакова Време је да ваш клијент оде
Слободњаци живе и умиру од незваничне владавине „Клијент је краљ“. 99% времена, то је добро правило. Помаже нам да држимо равну главу на нашим раменима, чак и када оно што заиста желимо да урадимо је сламање по телефону, режање на њих или да им се каже да иду у шетњу.
Постоје клијенти који отежавају наше слободне животе, угрожавајући наш живот и угрожавајући наш бизнис са слободним занимањем - разлози због којих се могу разликовати од слободног новинара до слободног новинара и ситуација до ситуације.
У свакој ситуацији постоји неколико знакова који вам говоре да је време да пустите свог клијента. Спремите се да одете ако ваш клијент:
1. Не плаћа на време
Суочимо се с тим: у жељи да зарадимо за живот, спремни смо да поднесемо много, али један ствари које не желимо да направимо да би се помирили, то је касна (или не) исплата. Нисмо радили све то организовањем, распоредом и стрмим радом кроз непроспаване ноћи само зато што клијент касни са њиховим исплатама!
Рад који се обавља на вријеме заслужује правовремену компензацију. Касне исплате се казну једном или двапут. Клијенти имају проблеме и проблеме. Ми то разумемо и ако нам на време кажу, обично нам не смета. Али ако клијент од тога направи навику онда је можда време да кренемо даље.
У случајевима када не можете пустити клијента: љубазно нека клијент зна да не можете више уложити своје време и труд у било који њихов посао да бисте дали предност другим клијентима.
Поред тога, ако су закашњела плаћања постала норма, онда би и промјене у условима уговора могле бити у реду. Тражите најмање 50% уплате унапред пре него што почнете да радите. Плаћање прекретнице (50% унапред, 25% на испоруку и 25% на завршетку пројекта) раде боље како би се осигурало да ваш клијент не јамчи за ваш живот.
2. Шаље мање посла него раније
Много пута, клијенти престају да шаљу толико посла као раније. То је уобичајена појава и потпуно разумљиво. Али као фрееланцер, морате размишљати о томе шта је најбоље за ваше пословање. Ако клијент шаље мање посла на свој начин, можда ћете желети да размислите о алтернативним изворима рада јер губите новац само чекањем.
Размислите о томе на овај начин: да ли ће ваше пословање бити боље ако радите за клијента који има више посла да редовно нуди? Или има смисла да се држите свог тренутног клијента и ризикујете да добијате све мање и мање посла од њих?
У случајевима када не можете да дозволите клијенту да оде: пошаљите клијенту е-маил са питањем о смањеном оптерећењу. Једноставно реците да тражите да се услови уговора промене. Будите искрени. Реците им да смањени рад утиче на ваш посао и да морате знати колики је обим посла који можете очекивати од њих како бисте могли планирати у складу с тим.
3. Постаје све захтјевније
Захтјевни клијенти могу бити добри - ако вас присиљавају да направите најбоље што можете. Али ако су сви захтјеви у вези с неразумним роковима, промјенама које би жељели да учините након што сте задовољили сваку спецификацију или опсег пузања, можда је вријеме да пустите клијента.
(Извор слике: 1стВебдесигнер)
Осим ако немате челичне кугле или сте краљ / краљица такта, предлажем да не кажете клијенту да их пуштате јер су неразумно захтјевни. Само им реците да нећете моћи да испуните одређени рок или да обавите додатни посао и да се извините. Дајте им неког другог и отиђите.
У случајевима када не можете пустити клијента: преговарајте. Да ли су његови рокови или опште захтевно понашање, пронаћи начин да изнесете свој случај и преговарате.
4. Непоштовање
Као слободњаци, спремни смо да поднесемо много тога. Али ако постоји једна ствар коју слободни новинар никада не би требао да поднесе, то је непоштовање. Не само да уништава ментални осигурач, него губите и поштовање према клијенту.
Да ли вам је клијент рекао да његова деца могу да обављају посао боље од вас, користећи ружни језик, пропитујући вашу етику или било шта што ви лично сматрате увредљивим и непоштовањем, ни под којим околностима не трпите то. Ако то учините, не само да ће ваш морал пасти, изгубит ћете самопоуздање и ваше самопоштовање.
Када пустиш непоштеног клијента, уздржати се од почетка пламеног рата. Делујте професионално, наводећи личне / професионалне разлике и само одлазите.
У случајевима у којима не можете пустити клијента: укажите на то да се они не поштују и да га нећете трпјети. Мораћете да будете мало подмукли и да будете много безобразни. Ако клијент тврди да његова деца могу да учине боље од вас, предлажете да вам деца покажу конопце како бисте дошли на прави пут. Добио си плутање.
5. Крши услове уговора
Кршење услова вашег хонорарног уговора је кривично дело, али вероватно неће бити довољно озбиљно да запосли адвоката да га однесе на суд, али то ће бити довољно озбиљно да вас размотри да дозволите клијенту да оде.
Ако се клијенту не може вјеровати да се држи својих ријечи, постоји велика шанса да ћете се суочити с проблемима у будућности. То је један од оних знакова где то заиста зависи од тога који уговорни рок је прекршен. Ако сматрате да сте криви, свакако их пустите.
Ако не можете да их пустите, инсистирајте на ревизији услова уговора и додавању сопствене клаузуле да бисте спречили да се нешто слично дешава у будућности.
Повезан: 8 Уговорне клаузуле које не бисте требали никада без слободе
6. Високо одржавање
Клијенти са високим одржавањем обично захтевају много држања руку или вођења. Од вас очекују да објасните сваки детаљ, и поднесете детаљне, е-поруке или заказане извештаје о вашем напретку. Ако нешто треба послати е-поштом у 12 сати, онда је то точно када е-пошта мора да изађе, иначе клијент постаје љут. Клијент високог одржавања жели да комуницира сваки дан и може вас чак позвати и после радног времена.
Да будем искрен, такви клијенти су ретко вредни муке. Чак и ако слободњак има времена, он дефинитивно нема менталну способност да се бави таквим клијентом за одржавање. Можда ћете морати да попијете пар аналгетика за одређену главобољу коју ћете добити сваки дан од разговора са овим клијентом.
7. Је непрофесионално
Многи клијенти су веома љубазни са својим фрееланцерима. Говоре неформално и бацају виц или два. Али бити пријатељски са својим фрееланцером је једна ствар, бити пријатељ који иде потпуно изван теме или још горе у трач, је друго.
Може се осјећати лако да те ствари прођу, али велике су шансе да ће клијент на крају рећи нешто или дјеловати на начин који ћете сматрати неприкладним или увредљивим. Грешка ће бити ваша зато што нисте исправили понашање када је почело.
Непрофесионални клијенти су непредвидиви. Никада не знате када ће се окренути против вас или када очекују услугу везану за посао без додатне наплате. Излазите из везе пре него што прође. Обично када клијент не добије исту част од слободног новинара они ће се повући. Али ако то не ураде, благи подсетник може бити у реду. Запамтите, такт је све у оваквим случајевима.
Закључак
Ако ваш клијент показује било који од ових знакова, можда је вријеме да размисли о томе да их пустимо. Време и енергија коју потрошите на суочавање са њима ће бити боље искоришћени у тражењу нових клијената или концентрисању више на ваше клијенте без проблема.. Јесте ли икада пустили клијента? Који је био твој разлог?
