7 ствари које клијенти кажу и шта заправо значе

Познавање другог језика осим вашег матерњег језика увек вам даје позитивну предност. Као професионални дизајнер, постоји потреба за разумевањем клијентовог језика. Клијент је језик хомогене групе људи која се зове 'клијенти', врста коју дизајнери морају да решавају сваки дан.

Иако клијенти долазе из различитих средина и имају различите типове, сви говоре овај универзални језик. Стога, сви дизајнери би требали знати барем најчешће фразе Клијента како би се спријечило да живе у азилу или на путу.

У наставку ћемо гледати најчешће фразе које користе 'клијенти', њихова значења и како стварно потичу у разговору.

"Немамо на уму буџет"

Значење: Шта год да тражиш, ми ћемо платити мање

Оригин: Клијенти често долазе код дизајнера и информишу их о пројекту. Када дизајнер пита колико су клијенти спремни да плате за овај пројекат, кажу "немамо у виду буџет".

То обично значи двије ствари; један, дајете нам цитат и покушаћемо да преговарамо о стопи колико год је то могуће; или два, дајте нам цитат на основу општих почетних захтева пројекта (и ми ћемо додај још ствари и да се промјене врше једна за другом, све под раније договореном понудом).

Погодан одговор:

"Ако на крају идете да преговарате о буџету, хајде да скочимо право до краја".

У случају да прво наведете клијента) "Молимо вас да обратите пажњу на део цитата у којем пише да трошкови за допуне и измене нису укључени."

"Нека изгледа луксузно / требало би да изгледа класично"

Значење: широки танки фонтови у капицама

Оригин: "Нека изгледа луксузно" је израз класичног клијента и замењен је у савременом клијенту као "требало би да изгледа класично или минималистички".

Међутим, у оба случаја значење остаје исто, да клијент жели танке широке фонтове Трајан Про или Цавиар Дреамс, по могућности у свим капама. Додајте јој обичну металну позадину и пуно простора за писање.

Такође, немојте потцењивати моћ тачке између речи или на крају текста да бисте дизајну дали елеганцију.

У основи, међу свим Кардасхиан фонтовима, клијент жели да користите типографске стилове који изгледају у Диани за њихов дизајн.

Погодан одговор:

"Мислим да мислиш на танко слово и пуно празног простора око њега?"

"Желимо да се то уради што је пре могуће"

Значење: оставите све остало, радите на томе

Оригин: Под заједничким разумевањем, АСАП је скраћеница за "чим" могуће"и обично значи ако и када неко добије погодан тренутак да нешто учини.

Међутим, у Цлиентисх, то значи управо супротно. Када клијент тражи од дизајнера да уради нешто што је брже могуће, ово не треба сматрати уљудним захтјевом. Требао би га узети као захтев за одлазак евери други пројекат на којем се тренутно ради, и преузму ново додељени задатак као главни приоритет.

Погодан одговор:

"Да, наравно, нећу чекати секунду након што ми буде могуће да почнем радити на вашем пројекту"

"Логотип не би требао изгледати као фонт"

Значење: Додајте насумичне апстрактне облике

Оригин: Често, када информишете дизајнера о њиховом потребном логотипу, клијенти кажу да лого не треба да изгледа као фонт, што је њихова верзија да кажу да не треба нам уредан типографски лого (без обзира колико елегантан или елегантан бих изгледао).

Уместо да их убедите да једноставан типографски лого може да изгледа веома импресивно (и јачање вашег аргумента давањем примера Цоцацола, Твиттер, Фацебоок, Сони, Гоогле и милиони других светски познатих типографских логотипа), једноставно додајте неке насумичне апстрактне облике са брендом име. Можете додати вањски сјај или градијент боја како бисте додатно увјерили клијента да сте га добро разумјели.

Погодан одговор

"Мислим да желите да ваш логотип изгледа као Нике или Самсунг, али ни" лого "не би био тако лош"

"Ово је велика прилика за вас"

Значење: Желимо да радите бесплатно на овом пројекту

Оригин: Клијенти су саосећајни људи, срца пуна љубазности. Болеће их да кажу дизајнеру да неће платити за одређени пројекат.

Уместо тога, они наглашавају све добре ствари које могу произаћи из овог пројекта (са изузетком финансијских користи), без обзира колико су тривијалне.

Таква изјава може такође произаћи из наивности клијента да не зна да је дизајнери, нажалост, не могу да користе 'велике могућности' уместо правог новца као девизног курса за плаћање рачуна.

Погодан одговор:

"Сигуран сам да ћу много добити од ове прилике, поготово (и надам се) ако она укључује финансијске бенефиције заједно са другим стварима"

"Дизајни су добри, само су потребне неке промене"

Значење: Ми ћемо преплавити ваш основни дизајн нашим улазом

Оригин: Док радим са дизајнерима у тако блиским просторијама, неки од естетски смисао се трља на клијенте.

Дакле, када дизајнер пошаље свој посао клијенту, он подстиче многе мисли у клијентовом сложеном уму; "иако сте напорно радили на овом пројекту, довољно је само да голицате наше креативне живце и да ће се користити као основни дизајн на којем ћемо направити много промјена у складу са нашом жељом, потпуно занемарујући чињеницу да сте стручњак са квалификацијама и дугогодишњим искуством на терену ".

Међутим, усред свог узбуђења, све што могу да ураде је да кажу: "Ваши дизајни су добри, само требају неке мање промене".

Погодан одговор:

"Надам се да ће промене које сугеришете ићи уз основни концепт, јер патцхворк од две различите идеологије ретко чине добар дизајн."

"Желимо флексибилан тим на овоме"

Значење: Сваки сат ће бити радни сат

Оригин: Ово је израз Клијента који захтијева јасан 'читање између приступа' како би се у потпуности разумио.

Када клијент каже да им је потребан флексибилан тим на одређеном пројекту, може се чинити да они једноставно наглашавају атрибут свог потенцијалног тима. Али уместо тога они вам говоре да ће бити често прековремено уз радни викенд.

За дизајнере који су већ били у сличној ситуацији у којој су морали да буду "контортионисти радног времена", ова фраза може бити упозорење.

Погодан одговор

"Од креативности до извршења, мој тим ће вам пружити флексибилност у свему што, међутим, не утиче на њихову равнотежу између пословног и приватног живота"

"Имамо много пројеката који долазе у блиској будућности"

Значење: Ово је само тактика привлачења, немојте се уздати у своје наде

Оригин: Таква фраза се користи када је клијент нити потпуно лаже, нити је он говори истину.

С једне стране, истина је да у текућем послу постоји увек нешто што треба да се осмисли - неки лого који треба да се направи или нека штампана брошура. Међутим, то је погрешно можда нећете бити тај да добије све те могућности.

Ова фраза се посебно користи пред новозапосленим дизајнерима како би их намамили у напоран рад, и да би први пројекат служио као нека врста теста њихових уметничких способности, као и њиховог стрпљења..

Погодан одговор

"Иако ће ми бити драго да примим више пројеката, али за сада, дозволите ми да се усредсредим на једну у руци"

Да га замотам

Овај генерички запис о неколико клишејских реченица које клијенти обично користе са дизајнерима, а неки од одговарајућих одговора које дизајнери могу дати заузврат, написани су са најбољим намерама како би се читаоци насмејали.

На озбиљној бази ипак може помоћи неким дизајнерима да разумију своје клијенте и знају како могу боље радити са њима.

Наравно, нису сви клијенти исти, у ствари, већина њих су љубазни људи, који деле могућности и поштују дизајнере и њихов рад. Поздравља све занимљиве односе клијента и дизајнера!