7 корака до бољих повратних информација
Већина веб дизајнера и програмера избегава добијање повратних информација о свом раду јер може бити дуготрајно, фрустрирајуће и чак застрашујуће. Али то не мора бити тако. Када завршите како треба, можете прикупити повратне информације које ће вас инспирирати, дати вам нову перспективу и гурнути ваш рад на виши ниво.
У овом следећем посту желим да поделим са вама Оквир од 7 корака за добијање бољих повратних информација на веб страници сваки пут. Цијели чланак након скока.
Корак 1 - Покрените рано
Повратна информација треба да буде део вашег плана производње од тренутка када почнете да радите на новом сајту. Што раније почнете тражити повратну информацију, лакше ћете направити промјену. Немојте чекати да будете емоционално уложени у свој дизајн да бисте почели да добијате повратне информације. Чим добијете скицу или оквир, ставите је пред друге људе и видите шта они мисле.
Корак 2 - Будите отворени
Ово се враћа на емоционалне инвестиције. Ако сте се већ одлучили за веб сајт, а нема промене, без обзира шта неко каже, онда не губите време (или њихово). Тражите повратне информације само када ћете обратити пажњу на то. Немојте се толико везивати за дизајн или изглед да не можете чути конструктивне идеје које нуде они који вас окружују.
Корак 3 - Користите десни алат
Људи често избегавају тражење повратне информације због непродуктивног прошлог искуства. Или људи који су питани нису одговорили, или није постојао добар начин за прикупљање повратних информација. Срећом, постоји велики број бесплатних алата који су дизајнирани посебно за прикупљање повратних информација на организован и дјелотворан начин - нема више повезивања идеја из дугог низа порука е-поште.
Пример алата
Цонцепт Феедбацк - Повратна информација о концепту је бесплатна заједница за повратну информацију за дизајнере, програмере и маркетиншке компаније. Чланови могу уплоадати концепт веб странице, одредити циљ и почети примати конструктивне, дјелотворне повратне информације од других чланова. Систем репутационих поена држи кориснике искреним и помаже при одређивању приоритета. Осјетљиви концепти могу се објављивати приватно за преглед клијента или сурадника.
Тест пет секунди - Име све говори. Забаван и једноставан за кориштење, ФСТ даје прилику случајним посјетитељима “радити тест” и погледајте свој дизајн за 5 секунди. Када време истекне, од корисника се тражи да наведе све што се може сетити из концепта, пружајући оно што ФСТ описује као “једноставан онлине тест употребљивости који вам помаже да идентификујете најистакнутије елементе вашег корисничког интерфејса”.
Нотабле - Значајна је апликација за повратне информације на веб-локацији дизајнирана посебно за поставке тима и клијента. Веб страница се може учитати помоћу слике, слике на екрану или додатка за Фирефок који вам омогућава да дајете или примате повратне информације на било ком веб сајту или апликацији без напуштања претраживача. Слободан план је доступан (иако га морате потражити), а плаћени планови почињу од $ 24 / мјесечно.
Алтернатива (и): ЦонцептСхаре, ПроофХК, ГетСигнОфф
Тестирање корисника - За $ 29, добијате видео снимак даљинског тестера који користи ваш сајт, и изговара своје мисли наглас. Можете одабрати демографске податке, дати листу задатака и гледати како се крећу кроз ваш сајт. Ливе тестирање корисника може пружити одличан увид у лепљива подручја на вашем веб сајту и како их побољшати. Ако не желите да платите, увек можете да поставите импровизовану лабораторију за тестирање и привучете своје пријатеље или сараднике. Често, резултати могу бити једнако добри, ако не и бољи.
Алтернатива (и): Повратна војска
Усерфли - Усерфли вам омогућава да гледате видео записе ваших стварних корисника. Мали део ЈаваСцрипт кода на вашем веб сајту снима видео снимке сваког посетиоца, које можете касније анализирати. Овакви видеозаписи могу бити од помоћи, али недостатак звука и контекста понекад отежавају разумијевање намјере корисника.
Алтернативе (с): ЦлицкТале
Додатна средства
- 10 одличних алата за дизајнере
- 22 Веб Десигн Цритикуе Веб странице за помоћ добити повратне информације
- Где наћи бесплатну повратну информацију о дизајну
- Профессионал Веб Десигн Форумс
Корак 4 - Рецруит Сви
Не треба вам стручњак који ће вам дати драгоцене савете о вашем најновијем веб сајту, само некоме ко ће га озбиљно погледати и дати вам искрен одговор. Сви, да ли имају докторат. у компјутерским наукама или без икаквог релевантног искуства на сајту, могу допринети нечему вриједном. Понекад, најзанимљивија повратна информација долази од људи који уопште не знају много о веб дизајну, али су у могућности да уоче нешто што је збуњујуће или тешко користити. Придружите се заједници, питајте своје пријатеље и породицу, објавите своју идеју на Твиттеру или зграбите потпуног странца. Шта год да радите, немојте се стидити, изађите тамо и поделите свој сајт са сваким ко је вољан да погледа.
Више Читање на овој теми
- Брзо и прљаво даљинско тестирање корисника
Корак 5 - Поставите права питања
Побрините се да разјасните свој циљ. Пружајући правац унапред, вероватније је да ћете примити фокусиране повратне информације које ће јасно адресирати оно што желите да знате. Уместо да питам “Шта мислиш?“, питати “који елементи овог дизајна привлаче вашу пажњу одмах?” или “оно што вас највише збуњује у вези овог сајта?“. Такође, покушајте да будете кратки. Јасне и концизне смернице генеришу специфичне и корисне повратне информације.
Више Читање на овој теми
- 5 Брзи савети за добијање корисне повратне информације о дизајну
- 10 Правила и ресурси за бољу повратну информацију о дизајну
Корак 6 - Искористите критику
Кад год се суочите с критиком, провјерите своју прву реакцију. Да ли се само враћате, јер је ваш дизајн личан? Потребно је да зрели дизајнер са правим ставом (види # 1) буде способан да прихвати искрену, конструктивну критику и да учи из ње. Критика се у почетку никада не осећа добро, али када једном успете да направите корак уназад од свог дизајна и погледате га објективно, обично можете наћи нешто корисно. За детаљнији преглед одговора на критике, прочитајте мој чланак о Смасхинг Магазину.
Више Читање на овој теми
- Како ефикасно одговорити на дизајн критике
- Критика веб дизајна: А Хов-То
Корак 7 - Поновите поступак
Повратна информација је стални процес. Немојте престати тек након првог нацрта, наставите да добијате повратне информације док ревидирате и побољшавате свој дизајн. Што више пута понављате процес, то ће вам бити лакше доћи до навике тражења повратних информација и бољи ће бити ваши веб-локације.
Без обзира да ли имате постојећи веб сајт или потпуно нови концепт, покушајте да користите ових 7 корака да бисте открили нове начине за побољшање рада. Ако имате друге идеје, ресурсе или сугестије, слободно их подијелите у коментарима испод.
Напомена уредника: Овај пост је написао / ла Андрев Фоллетт фор Хонгкиат.цом. Андрев је онлине маркетиншки консултант и оснивач ЦонцептФеедбацк.цом, заједнице за повратне информације о дизајнерима, програмерима и трговцима.
