Слободњаци прикупљају свеобухватни креативни поднесак вашег клијента
Наручио сам специјалну торту за рођендан пријатеља и дао рецепционару све спецификације за торту. Када сам се вратио да покупим торту, испоставило се да то није ништа као што сам очекивала. Узео сам торту с тешким срцем, али на путу сам размишљао да ако би само пекара направила одређени узорак за прикупљање информација од купаца, не би било тешко дати купцима попут мене оно што смо хтјели.
Случај пекара има упечатљиву сличност са типичним сценаријем у рекламној агенцији или дизајнерском студију, када се од клијента прикупи креативни кратак садржај. На моје изненађење, изненада сам се могао повезати са клијентом који не добије жељене резултате од агенције за оглашавање и то ме је навело да напишем овај чланак. како прикупити свеобухватни креативни подсетник вашег клијента.
Креативни сажетак је саставни дио процеса сервисирања клијената који може довести до успјеха или неуспјеха пројекта. Креативни кратак је описни документ који садржи информације о клијенту и који објашњава захтеве вашег клијента за пројекат. Од индивидуалних професионалних дизајнера до најнапреднијих агенција за оглашавање и дизајнерских кућа, сватко настоји прикупити свеобухватно писани креативни кратак опис. Помаже им у елиминисању било каквих нејасноћа у процесу дизајнирања тако да не може завршити као игра кинеског шапата.
(Извор слике: Том Фисхбурне)
Да бисте сакупили свеобухватни креативни подсетник од вашег клијента, предлажем да развијете документ са следећим детаљима у њему.
Информације о клијенту
Прво, прво, најосновније информације које се траже од клијента су о његовој компанији. Потребно је да клијенту поставите неколико питања, укључујући производе / услуге компаније, визију и мисију, историјску позадину, достигнућа и успешне кампање итд. Ово треба да укључи и информације о рекламним агенцијама и дизајнерским студијима за које су радили или са којима су раније шта очекују од ваших услуга. Ово је релевантно за нове клијенте. Ако радите са постојећим клијентом, онда ова информација није много потребна.
1. Информације о сродном пројекту
Друга ствар коју треба да укључите у свој креативни кратак преглед је информација о пројекту. Ови пројекти могу бити у распону од лансирања производа / услуга или поновног покретања, генералног оглашавања, кампање за изградњу имиџа или једноставно пројекта корпоративне друштвене одговорности. Без обзира на то каква је кампања, што више знате о томе, бољи ће бити ваш резултат. Да бисмо отишли даље са овом тачком, ево неколико под-тачака које треба да укључите у кратак преглед о повезаном пројекту:
2. Циљно тржиште
Без мета, нема користи од тога колико добро бацање можете направити - ваше бацање ће бити бесциљно. Исто је и са дизајнерском кампањом, где, ако не знате за ваше циљно тржиште, ваша порука ће лутати около и бесциљно отићи. Стога је важно питати клијента о циљном тржишту пројекта, тако да можете дизајнирати своју комуникацију са фокусираним умом.
3. Деливераблес
Познавање резултата може вам уштедети много времена и ресурса. Питајте свог клијента о траженом медију кампање, тј. БТЛ (испод линије), штампаном медију или виртуалној медијској кампањи. Такође питајте о елементима кампање, на пример; флајери, брошуре, летци, веб-баннер или штампани оглас у трговини? Ово ће вам помоћи да се усредсредите само на потребне испоруке. Белешка: Не заборавите питати свог клијента о величинама и димензијама потребног маркетиншког материјала.
4. Материјал са сродним информацијама
Не можете очекивати да ваши дизајнери (или ви сами) раде на пројекту само узимањем усмених нота. Да би се постигли бољи резултати, потребно је питати о свим релевантним материјалима пројекта. То могу бити информације прикупљене од стране интерног истраживачког одељења компаније (или од стране истраживачке организације), већ постојећих брошура или брошура (у случају поновног покретања пројекта) или понекад само веб странице компаније. Који год да је извор информација, покушајте да извучете што више информација из вашег клијента што је више могуће.
5. Очекивани циљеви и добици
Ви ћете бити у могућности да дизајнирате најбоље резултате када будете знали шта клијент жели да се извуче из њега. Питање клијента о очекиваним циљевима и добити ће поједноставити ваше концепте и стратегију комуникације. Такође, да бисте били сигурни, замолите свог клијента да буде врло специфичан у вези циљева, тј “Повећај продају” уместо тога ништа не значи “Повећајте продају за 30%” је мерљив и стога остварив циљ.
6. Расподела буџета
Питајте свог клијента о његовом буџету у вези кампање овог пројекта. Ово ће вам олакшати рад и дати вам (или вашим дизајнерима) периметар за рад. Ако превидите буџет, може се десити да сте осмислили кампању која је прескупа за покретање и морате се вратити на модификовање дизајна или почети од нуле зато што сте прекршили буџет.
7. Рок пројекта
Последња ствар, а можда и најважнија ствар коју треба поставити клијенту, је очекивани рок за испоруку пројекта. Специфични временски оквир је увијек добар за ефикасан напредак рада. Замолите клијента да не само наведе крајњи рок за извршење пројекта, већ и да подијели временски период на мање прекретнице и да достави рокове за те прекретнице, као нпр. рок за достављање првог нацрта итд. То ће омогућити несметан проток пројекта на оба краја.
Повезан: Савјети за продуктивност за веб дизајнере
Остали детаљи
Осим главних детаља, ево још неких детаља које треба да укључите у креативни кратак преглед:
1. Информације о контакт особи
Без обзира на то колико су свеобухватне информације које сакупљате за ваш креативни кратак преглед, увек ћете имати неке празнине које треба да попуните касније. Увек питајте за контакт особу са краја клијента. Најбоље је да та особа буде неко ко може да премости јаз између клијента и вас.
2. Хијерархија одлучивања
Иако то није директно релевантно за ваш учинак, можете питати клијента коме желите да представите свој посао (и на почетку и на крају) и ко ће донети одлуку о вашем раду. Једном када познајете особе, то вам може помоћи у припреми нацрта према особним преференцијама доноситеља одлука.
Тхе Врап Уп
Без обзира да ли водите самосталну изложбу или сте дио огромне групе професионалаца, потребна вам је добро документирана креативна брига за покретање пројекта. Креативне гаћице не само да вам штеде много времена и ресурса, већ и документ на који се можете ослонити када клијент почне мијењати своје мишљење о томе како би се пројект требао кретати. Креативни кратак је ваша прва веза са новим пројектом, стога што је та веза јача, то ће бити успјешније њено извршење.
Међутим, ваш креативни подухват може бити довољно јак само када је детаљан и свеобухватан. Увек запамтите да клијент зна све о свом пројекту. Ваш посао је да уђете и изаберете његов мозак за оно што се може користити у коначном дизајну. Тек тада ћете бити у могућности да обавите свој посао на оптималан начин.
