Како да повратите средства за апликације и игре

Неке продавнице апликација и игара нуде поврате за дигиталне куповине, а неке не. На пример, можете да добијете повраћај новца за Андроид и иПхоне апликације, или ПЦ игре које купите од Стеама или негде другде.

Аппле Апп Сторе и Мац Апп Сторе

Аппле вам омогућава да затражите повраћај новца за апликације које купите, без обзира да ли сте их купили на Апп Сторе-у за иПхоне или иПад или на Мац Апп Сторе-у. Исти метод вам такође дозвољава захтев за повраћај новца за дигиталне медије као што су видео и музика коју купите на иТунес-у.

Ово није правило поврата без питања. Морате да „пријавите проблем“ са куповином користећи иТунес или Апплеов сајт и сачекајте одговор од корисничке службе. Међутим, ако купите апликацију или игру која не ради добро, то ће вас спасити. Само реците Апплеу да апликација не ради исправно или на неки други начин не испуњава ваша очекивања и да треба да вам врате куповину. Успјешно смо добили повраћај новца од Аппле-а користећи овај метод у прошлости.

Гоогле Плаи

Гоогле има много издашније политике повраћаја од Аппле-а. У прва два сата од куповине апликације можете затражити поврат новца из било ког разлога и аутоматски га добити. Дакле, ако апликација не ради добро или игра не испуњава ваша очекивања, можете је вратити без задовољавања корисничких услуга. Само отворите историју поруџбина у апликацији Гоогле Плаи и користите опцију „Повраћај“ за недавну куповину.

Ако је прошло више од два сата, можете послати захтев за повраћај, а представници Гоогле корисничке службе ће размотрити ваш захтев. Међутим, то неће бити загарантовано.

Стеам

Стеам има одличну политику повраћаја новца. Све док сте купили игру у протекле двије седмице и играли је мање од два сата, можете затражити поврат новца и аутоматски је примити. Дакле, ако не уживате у игри коју сте купили или не ради исправно на вашем рачунару, можете вратити свој новац.

Валве задржава право да вам одбије поврат новца ако злоупотребите ову функцију, али смо током година много користили Стеам повраћај новца и нисте примили никаква упозорења. Докле год купујете неке игре и задржавате их без враћања новца, вероватно сте добро. Међутим, ако константно враћате игре и никада их не задржавате, Валве би могао да сматра да је то злоупотреба.

Оригин

Поријекло има “Греат Гаме Гуарантее” који се односи на многе, али не и на све игре продате на Оригин. Све ЕА игре су укључене, као и неке игре трећих страна. Као што је на сајту оригинала наведено: "Ако га не волите, вратите га".

Игру можете вратити само унутар прва 24 сата након покретања. Ако још нисте покренули игру, можете је вратити само у првих седам дана након куповине. Ово је мање времена него два тједна у Стеам-у, али можете играти за онолико сати колико желите у првих 24 сата, док вас Стеам ограничава на највише два сата.

Продавнице које могу понудити поврат

Неке продавнице не гарантују повраћај новца, али нуде повраћај од случаја до случаја. Можете се обратити корисничкој подршци и изнијети свој случај са овим трговинама:

Мећава: Близзард нема објављену политику поврата за своју онлине трговину, али можете покушати контактирати корисничку подршку ако желите поврат новца. "Куповина поврата новца" је једна од опција коју можете одабрати на Близзард-овој страници подршке. Наравно, имат ћете много више среће ако сте недавно купили игру.
ГОГ: ГОГ има "политику гаранције поврата новца" која се односи на сваку игру коју продаје ГОГ. Према правилу, ако игра коју купите од ГОГ-а не функционише и особље ГОГ-а за подршку не може да реши проблем за вас, можете добити пуни поврат новца. Ово важи само за првих тридесет дана након куповине игре. Можете контактирати ГОГ корисничку подршку ако имате проблем и добити поврат новца ако ништа друго не ради.
Хумбле Сторе: Продавница Хумбле каже: "Поврати се издају на дискреционој основи." Међутим, ако сте већ одиграли игру или искористили кључ игре (као што је кључ Стеам), ваша наруџба је "вјероватно неприхватљива за поврат новца." Страница за подршку компаније Хумбле садржи упутства за покушај добијања поврата.
Мицрософт продавница (апликације): Мицрософтова интернет страница јасно наводи да дигиталне Ксбок игре никада не испуњавају услове за повраћај новца. Међутим, Мицрософт напомиње да софтвер (као што су Виндовс 10 апликације) који купујете у Мицрософт продавници можда има право на повраћај новца у неким случајевима.

Продавнице које никада не нуде поврате

Горе наведене продавнице у неким случајевима нуде повраћај новца, али многе продавнице то никада не раде. Ево листе срамоте продавница дигиталних апликација и игара које не обезбеђују повраћај новца прилагођен корисницима:

Амазон Аппсторе: Према Амазону, апликације купљене од Амазон Аппсторе не испуњавају услове за повраћај новца. Амазон неће вратити ни куповину дигиталне музике, али ће вратити случајно купљене Киндле е-књиге.
Мицрософт продавница (Ксбок игре)Мицрософт каже: "Не можете вратити дигиталну игру и добити поврат новца или кредита." Међутим, можете вратити повремене игре и апликације које вам Нинтендо и Сони не дозвољавају. Мицрософт је у априлу 2017. године почео да тестира „селф-сервице рефундс“ за Стеам стил за неке кориснике, али они још увек нису доступни већини људи - и можда никада неће бити.
Нинтендо еСхоп: Нинтендова продавница дигиталних игара не нуди повраћај новца. Као што стоји на Нинтендовом сајту подршке: "Све продаје (укључујући пре-куповине) су коначне."
Сони ПлаиСтатион: Сони ПлаиСтатион Сторе не нуди никакву накнаду, чак ни за унапред одређене игре које још нисте играли или игре које не раде исправно. Као што Сони поставља услове коришћења, поврати никада нису доступни уколико Сони није дужан да их обезбеди по закону.
Убисофт УплаиУбисофт каже да је "сва продаја на ПЦ дигиталном садржају коначна." Убисофт неће понудити поврат новца за било који садржај који купите преко Уплаи-а. Можда ћете желети да купите Убисофт игре на другим трговинама, као што је Стеам, ако је могуће.

Наравно, увек можете покушати да контактирате службу за кориснике и затражите повраћај новца, без обзира на то у којој продавници сте нешто купили. Али, ако продавница о којој је реч има политику „без повраћаја новца“, борићете се уз тешку битку. Имајте на уму ову листу приликом куповине апликација и игара.

Кредит за слике: Ррраум / Схуттерстоцк.цом