Како добити поврат новца за ЕА Оригин игре

Поријекло “Греат Гаме Гуарантее” односи се на све игре које објављује сама ЕА и неколико игара трећих страна. Ако нисте задовољни куповином игре, можете је вратити за поврат новца - баш као на Стеам-у. Поријекло је почело нудити повраћај новца прије него што је Стеам учинио, али се Стеамова политика поврата примјењује на шири избор игара.

Гарантовано је добро порекло игре

Оригин'с Греат Гаме Гуарантее вам омогућава да вратите игре за пуни поврат новца. Можете вратити игру из било којег разлога. „Ако га не волите, вратите га“, подстиче интернет страница Оригин. Међутим, нису све игре подобне за ову гаранцију.

Све игре ЕА-а имају право на велику гаранцију игре ако купите дигиталне копије истих на Оригин. Неколико игара трећих страна су прихватљиве, али већина игара треће стране на Оригину нису. Видећете да ли игра испуњава услове за добру гаранцију за игру током процеса куповине.

Прихватљиве су само дигиталне копије игара. Ако купите физичку копију игре која долази са кодом поријекла и искористите тај код по пореклу, нема начина да вратите игру и вратите новац назад ако вам се не свиђа.

Само пуне игре имају право на поврат новца. Не можете да вратите куповину садржаја за преузимање (ДЛЦ).

Чак и ако игра коју купите има право на повраћај новца, постоје нека ограничења. Ако сте покренули игру, можете затражити поврат новца у року од 24 сата од тренутка када сте први пут покренули игру. То значи да ако желите да играте неколико сати пре него што одлучите да га задржите, морате да их свирате на тај први дан. Ово је другачије од политике Стеама, која вам омогућава да вратите игру до 14 дана након куповине (не лансирате), али ће вам дозволити да играте само два сата. Обојица имају своје предности и недостатке.

Ако нисте покренули игру, можете затражити поврат новца у року од седам дана од тренутка када сте купили игру. Ако сте унапред наручили игру, али је још нисте покренули, можете затражити поврат новца у року од седам дана од датума објављивања игре.

Постоји још један изузетак за нове ЕА игре: Ако купите ЕА игру у року од 30 дана од датума објављивања и не можете је играти због техничких проблема као што су проблеми са сервером, грешке у игри или други проблеми под контролом ЕА, ​​можете затражити поврат новца у року од 72 сата од тренутка када сте први пут покренули игру уместо уобичајених 24 сата.

Дакле, када купите квалификовану игру на Оригин, обавезно је испробајте у року од недељу дана и донесите одлуку о томе да ли желите да је задржите у року од 24 сата од првог покретања. Ево пуних услова гаранције.

Како вратити игру

Да бисте вратили игру, посетите страницу Захтев за повраћај на вебсајту ЕА и пријавите се са својим налогом Оригин.

Видећете листу игара које поседујете и тренутно имате право на повраћај новца. Кликните на дугме „Изабери“ десно од игре коју желите да вратите и кликните на „Даље“.

Изаберите разлог због којег желите да вратите игру и кликните на „Потврди“. Без обзира да ли сте мислили да је игра прекратка, да је превише луда или да није довољно забавна, или да се нисте могли повезати са серверима или сте случајно купили игру, имате право на поврат новца. Постоји опција „Остало“ коју можете изабрати ако се проблем не појављује на листи.

Није важно који разлог изаберете, али можете дати више информација Оригин-у и програмерима игре тако што ћете изабрати прецизан разлог.

Видећете поруку у којој се каже да се ваш поврат средстава обрађује и да ћете га чути од ЕА у року од 48 сати.

Можете прегледати статус ваших тренутних и прошлих захтева за повраћај новца на страници "Моји случајеви" на Веб локацији ЕА.

Ако све прође добро, примит ћете е-поруку у којој се каже да је ваш захтјев за поврат одобрен и новац ће бити враћен на начин плаћања који сте користили за куповину игре Оригин. Међутим, биће потребно неко време да се новац врати на ваш начин плаћања. Сајт ЕА каже да може потрајати 7 до 10 дана прије него што добијете поврат новца.

Ако не добијете одговор у разумном временском периоду или ако ваш захтев нестане са странице Моји случајеви, ЕА веб страница саветује да контактирате ЕА подршку за више помоћи.