Како да добијете повраћај новца за парне игре

Стеам нуди издашан систем за повраћај новца. Можете да вратите било коју игру коју купите преко Стеам-а, из било ког разлога - да ли не ради исправно на рачунару или вам једноставно није забавно.

Ова функција вас охрабрује да испробате игре за које нисте сигурни. Ако вам се не свиђа игра, увијек је можете вратити и вратити свој новац. Посебно је корисно сада када тако мало игара нуди бесплатне демо снимке.

Када можете вратити игру

Постоје два основна услова када можете добити поврат новца: Морали сте купити игру у протеклих 14 дана, и морате одиграти игру мање од два сата.

Ако испуњавате ове захтеве, Валве обећава да ће вам вратити новац из било ког разлога. Можете тражити повраћај новца за игру чак и ако не испуните ове захтјеве - Валве ће погледати ваш захтјев, али неће гарантирати поврат.

Не можете да надокнадите игре које сте купили изван Стеама и додали сте Стеам-у са кључем производа (барем не преко Стеам-а, већ ћете морати да затражите поврат новца преко оригиналног продавца). Иако понекад можете уштедети новац на Стеам играма куповином кључева Стеам-а од продавница игара треће стране, ова функција вас охрабрује да купите игре преко Стеама ако мислите да бисте могли да их вратите.

Ако вратите пуно игара, Валве може размотрити ово „злостављање“ и престати да вам нуди повраћај новца. "Поврати су дизајнирани да уклоне ризик од куповине наслова на Стеам-у, а не као начин да добијете бесплатне игре", према Валвеовој политици. Валве не прецизира тачно шта сматрају "злоупотребом", али би требало да буде добро докле год не купујете велики број игара и враћате већину од њих.

Валве примјећује да се повраћај игре купљене прије продаје и куповина по нижој продајној цијени не сматра злоупотребом. Дакле, ако купите игру од $ 60 и она се прода за 30 долара неколико дана касније, можете вратити игру и купити је по нижој цијени - све док сте је играли мање од два сата.

Повраћај новца можете вратити на исти начин на који сте купили игру или на кредит Стеам Валлет који можете потрошити на Стеам. Прочитајте политику повраћаја ваљаности за Валве за детаљније детаље о томе како политика функционише.

Како вратити игру

Ако је ваша игра купљена пре мање од 14 дана и играли је мање од два сата, гарантован вам је поврат. Ево како да га добијете.

Прво, идите на страницу подршке Стеам-а. Овој страници можете приступити или кликом на Хелп> Стеам Суппорт у Стеам-у или на веб-страници Стеам Суппорт у вашем веб прегледнику. Ако посјетите ову страницу у вашем веб прегледнику, морат ћете се пријавити са својим Стеам рачуном да бисте наставили. Ако посетите ову страницу у Стеам-у, бићете аутоматски пријављени.

Изаберите игру коју желите да вратите. Ако сте је недавно играли, видећете име игре под "Недавни производи" на врху странице. Ако овде не видите име игре, кликните на „Куповина“.

Видјет ћете попис свих куповина које сте направили на Стеаму у посљедњих шест мјесеци. Ова страница ће такође приказати Стеам картице за трговање и друге ставке које сте продали на Стеам Цоммунити Маркет-у.

На листи пронађите игру коју желите вратити и кликните на њу.

Кликните на дугме “Желим поврат” када вас Стеам пита који проблем имате са својом игром.

Систем подршке ће вас питати да ли желите помоћ у поправљању техничких проблема са игром. Ако се не покреће исправно и желите да покушате да решите проблем уместо да вратите игру, можда ћете желети да испробате опције техничке подршке овде.

Ако сте сигурни да желите поврат новца, кликните на „Желим да затражим поврат“.

Стеам ће проверити да ли имате право на повраћај новца и понудите га ако јесте. Можете одабрати који начин плаћања желите да вам новац буде враћен на овај начин - оригинални начин плаћања или кредит Стеам Валлет.

Ако не испуњавате услове за повраћај новца, систем ће вас обавестити да се поврати обично не обезбеђују у вашој ситуацији, али ће вам омогућити да их ипак затражите.

Питат ће вас зашто враћате игру. Изаберите разлог из кутије и упишите кратку поруку са својим мислима. Док вам је гарантован повраћај новца, ове поруке могу помоћи Валвеу и програмеру игре да схвате зашто не желите да задржите игру.

Кликните на дугме „Пошаљи захтев“ да бисте затражили поврат новца.

Добит ћете е-поруку од Стеам-а да сте примили ваш захтев за поврат. Е-пошта каже да Валве прегледава ваш захтев и да ће вам се јавити.

Добит ћете још једну поруку е-поште у којој се каже да је ваша куповина враћена ако сте испунили захтјеве. Углавном смо примали ове захтеве за повраћај новца у року од неколико сати.

Иако је Стеамова политика поврата великодушна, она је и даље ограничена. Не можете добити поврат новца за игру коју сте купили прије двије године и никада нисте играли, а не можете добити поврат новца за нову игру коју сте играли шест сати прије него што сте схватили да је то ужасно.

Када купите нову игру на Стеам-у, обавезно је испробајте у првих четрнаест дана како бисте одлучили да ли желите да је задржите или не.