Како добити поврат новца за Андроид Апп који сте купили са Гоогле Плаи-а

Гоогле Плаи вам омогућава да лако надокнадите апликацију - из било којег разлога - унутар прва два сата након куповине. Након тога, то постаје мало теже и ситуационо - али још увијек постоје начини на које можете потенцијално добити поврат новца.

Не постоји аутоматизован начин тражења поврата за куповину у апликацији из Гоогле Плаи-а. Морат ћете контактирати развојног програмера или Гоогле-а за помоћ при враћању или рјешавању проблема са куповином у апликацији.

Набавите лак повратак у прва два сата

Политика поврата услуге Гоогле Плаи је изузетно великодушна у прва два сата након куповине апликације. Раније је период повраћаја износио петнаест минута - што често није било довољно времена да преузмете велику игру и потврдите да је она функционирала на вашем телефону или таблету. Сада, два сата би требало бити много разумније.

У року од два сата након куповине апликације, можете добити комплетан поврат новца из било којег разлога - без питања. Све је аутоматизовано, али је могуће да би Гоогле могао да уђе ако открије рачун који ово злоупотребљава.

Да бисте то урадили, отворите апликацију Гоогле Плаи на Андроид уређају, додирните дугме менија и додирните "Мој налог".

Дођите до одељка „Моји налози“. Пронађите апликацију коју желите вратити. Ако је прошло мање од два сата од када сте купили апликацију, видећете дугме „Повраћај“. Додирните дугме “Рефунд”. Гоогле Плаи ће вам вратити новац и деинсталирати апликацију са Андроид уређаја. Куповина апликације на овој страници ће сада прочитати "Отказано".

Имајте на уму да то можете учинити само једном за сваку Андроид апликацију или игру. Ако у будућности купите апликацију, нећете је моћи вратити - та друга куповина је трајна. Ово спречава људе да непрестано враћају и откупљују апликације како би избегли плаћање за њих.

Контактирајте програмера и питајте

Након двосатног периода поврата, то је то. Не постоји једноставнија, аутоматизована опција за поврат новца. Уместо тога, програмер апликације може одлучити да ли ћете добити поврат новца или не. Да бисте добили повраћај новца, мораћете да се жалите развојном програмеру апликације.

Сваком девелоперу је дозвољено да дође до своје одлуке, тако да не постоји јединствена политика која се овде примењује. Међутим, ако је апликација коју сте недавно купили изненада престала да ради и постане неупотребљива, то би био добар разлог да затражите поврат новца. Ако ваше дете користи ваш телефон или таблет за куповину апликације без вашег знања, програмер може одлучити да вам помогне. Ако само желите да вам новац буде враћен јер сте завршили мобилну игру, програмер вероватно неће бити веома услужан.

Контактне информације за програмере апликације наћи ћете на страници појединачне апликације. На Андроид паметном телефону или таблету отворите Гоогле Плаи, потражите име апликације и погледајте његову страницу. Додирните „Прочитај више“, померите се надоле и потражите информације о контакту.

На рачунару можете претраживати веб локацију Гоогле Плаи за апликацију и погледати страницу апликације. Померите се до одељка „Додатне информације“ да бисте видели информације о контактима програмера.

Обратите се девелоперу и затражите повраћај новца, објашњавајући зашто мислите да бисте га требали добити. Девелопер има последњу реч овде.

Контактирајте Гоогле за помоћ

Заправо, програмер нема увек последњу реч. Можете контактирати и кориснике услуге Гоогле Плаи. Као што Гоогле каже:

"Ако програмер нема наведене информације за контакт, није одговорио на ваш захтев или је њихов одговор био незадовољавајући, контактирајте наш тим за подршку да бисте видели да ли можемо да вам помогнемо."

Гоогле вероватно неће вратити вашу куповину ако немате добар разлог. Међутим, ако то учините, вреди покушати.

Посетите веб-сајт за помоћ за Гоогле Плаи, кликните на "Контактирајте нас", кликните на "Андроид апликације и игре" и кликните на "Захтевајте повраћај новца" да бисте почели. Моћи ћете да контактирате подршку телефоном, текстуалним цхатом или е-поштом.

Двосатни прозор даје вам мало заштите, омогућавајући вам да купите апликације за које нисте сигурни и видите да ли добро функционишу на вашем телефону и да ли су довољно добре.

После тог двочасовног прозора, вероватно нећете добити поврат новца - осим ако имате добар разлог, а људи који развијају или Гооглеов сервис за кориснике нису од помоћи.